meine Bestellung wurde von DHL nicht an mich geliefert

Moin!

Ich habe eine Uhr bestellt und bezahlt.

DHL teilt mir kurz darauf mit, dass sich die Zustellung der Sendung um einen Tag verspätet, weil die Sendung bei DHL falsch verladen wurde. (Habe ich so auch noch nie gelesen.) Zwei Werktage später sehe ich zufällig in der Sendungsverfolgung, dass DHL die Sendung an den Shop zurück sendet. Warum? Sie sollten sich die Versandkosten von DHL erstatten lassen!

Heute haben Sie mir mitgeteilt, dass ich díe Sendung zurück geschickt habe und deshalb eine Gutschrift bekomme. Das ist falsch. Ich habe 1. die Sendung nie bekommen und 2. die Sendung nicht zurückgeschickt, das hat Ihr glorreicher Versanddienstleister allein fabriziert, warum auch immer...

Bitte liefern Sie die von mir bestellte WITHINGS ScanWatch Smartwatch Edelstahl Silikon, 18 mm, Schwarz. Ich will nicht neu bestellen, weil der 10 €- Gutschein für die Newsletteranmeldung sicherlich nicht mehr funktioniert, ich habe ihn auch nicht mehr. Ich möchte also nicht für die Uhr 10 € mehr bezahlen als in meiner Bestellung. Sie können gern die Rückerstattung über Paypal stornieren oder auf Rechnung liefern, oder meinetwegen auch auf Vorkasse.
Danke