Nach zehn Tagen Wartezeit, Ist der Artikel noch immer nicht da!

Nach dem bestellen am 04.05.2020, mit der Lieferzeit von 2-3 Tagen, ist meine Bestellung immer noch nicht eingetroffen.
Nach weiteren fünf Tagen Wartezeit, habe ich dort angerufen um mich über mein Artikel zu informieren.
Ich habe von einem unfreundlichen und genervten Mitarbeiter die Wahl bekommen, den Artikel zu stornieren oder einfach länger abzuwarten.
Ich habe nichtmal die Information bekommen können, wo es sich aufhält und wie lange es ca. Dauern könnte, bis es angeliefert werden könnte.
Ich habe keinerlei Informationen, über das von mir bestellte Produkt, erhalten.