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Media Markt: Online Bestellung / mehrmals bezahlt / Versand bestätigt / Abgelehnt ?!?!?!

317866
18
vor 5 Tagen
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Guten Tag,

ich habe vor ungefähr 1 Woche versucht, Apple Iphone 13 ( 128 GB ) sowohl in schwarz, weiss und Rosa online zu bestellen. Alle Modelle und Farben waren auf Lager und konnten online bestellt werden. Lieferzeiten zwischen 5 Tage bis 2,5 Wochen. Alles bezahlt via, Paypal und Kreditkarte und im Anschluss erhielt ich eine Versandbestätigung, das die Geräte auf dem Weg sind. Ein Tag später aus dem nichts, erhalte ich Stornierungen und Absagen ohne jeglichen Grund ?!?! Ich heute bei der Hotline angerufen und meinen Unmut deutlich kundgetan und das hiess es, wir hatten ein Systemausfall und es kam zu technischen Einschränkungen usw. usw. usw. und zudem kommt noch hinzu, das die Dame am Telefon, einfach nicht im geringsten eine Ahnung von irgendwas hatte, der Name mit dessen Frau ich sprach, liegt mir vor, allerdings wird es hier nicht erwähnt. Ich sollte eine E-Mail erhalten und die Bestellungen werden neu aufgenommen und diesmal klappt es 100%. Ein ganzer Tag verging bis ich heute erneut anrief und mit einem Mann sprach, er versicherte mir hoch und heilig das es absolut gar kein Problem sein, die Handys zu bekommen, weil alle im Onlinelager im Bestand sind. Lieferzeit zwischen 9-10 Werktagen, ich sollte in Vorkasse leisten und je eher ich dies tun wollte, erhielt ich relativ rasch 3x Ablehnungen !?!?. Was hier geleistet wird, ist die absolute Frechheit und das Höchstmaß an Unverschämtheit, die ihres gleichen sucht. Ich zahle hohe Summen an Geld und bekomme eine Versandbestätigung nach der anderen und aus heiterem Himmel werden alle Bestellungen auf der Stelle STORNIERT ?


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