Median Kliniken - Essen, Unterlagen verschwinden, Therapeuten ebenfalls

Warum in einer Orthopädischen Klinik, in der 85 Prozent der Patienten mit Rollator oder Krücken vor Ort sind, auf dem Flur vor dem Speisesaal in langen Schlangen auf Einlass gewartet werden muss (teilweise bis zu 30 Minuten - bei einer Essensausgabezeit von 40 Minuten) entzieht sich jeglicher Logik. Reha Gyhum: Tipp: der Aufbau des Büfetts in der Mitte - von rechts und links begehbar gibt eine immense Entspannung der Szenerie! In derselben Einrichtung habe ich Unterlagen auf der Station abgegeben, die Arztassistenz sagte, das geht, zeichnete dies auch auf dem Therapieplan ab. Zwei Tage später weiss am Empfang niemand etwas davon, kann auch sonst keine Auskunft geben. Mit in diesen Unterlagen war auch die CASPAR App-Anmeldung: ebenfalls spurlos verschwunden. Last - wenn auch nicht das letzte Problem: Massagetermin eingetragen im Therapieplan, nachdem ich 30 Minuten auf dem Flur gewartet habe, kam endlich ein anderer Therapeut aus einem der vielen Zimmer. Als ich ihn ansprach, sagte er mir: da hat ihnen wohl niemand Bescheid gegeben, dass das ausfällt, ist heute Morgen schon mal passiert! Auch diese Angelegenheit gab ich am Empfang an: da müsse ich dem Therapeut Bescheid geben? Welchem Therapeut? Dem, der nicht da ist und den Termin hat platzen lassen? Oder dem, den ich auf dem Flur angesprochen habe? Auf Station gibts Ärzte, aber die sind entweder nicht da oder sie wissen nicht Bescheid. Die Antwort auf entsprechende Nachfrage: fragen sie die Therapeuten? Es ist der vierte Tag in dieser Klinik....Chaotisch ist noch das netteste, was ich dazu sagen kann. Falls mal ein Therapeut dieses liest: (Name/Zi. vertrauliche Daten...) gibt gern auch noch mal persönlich über zuvor Geschriebenes Auskunft! Auch über weitere Erfahrungen, beispielsweise erst gar nicht vorhandene Unterlagen und ebenso wenig Hilfe von Patienten, deren Deutschkenntnisse eher eingeschränkt sind!