Falsche Batterien zum Produkt bekommen

Ich habe den AirPurifier Deluxe 6 in 1 Luftreiniger geholt mit ersat Filter und Batterien für die Fernbedienung. Leider sind falsche Batterien geliefert bekommen . Alle 3 Telefonate mit Erklärungen verliefen gleich . Anscheinend haben sie eine andere Beschreibung als ich in der Hand. Ich kann mehrmals erklären was ich in der Hand halte und sehe trotzdem wird mir gesagt es wäre falsch. Verstehe ich nicht . Eckig passt dich nicht ins runde lol Keine Einsicht es wird dann immer aufgelegt. Sende jetzt Bilder per email .