Im Juni kaufte ich eine Espressomaschine. Diese schickte ich nach 14 Tagen mit Mängeln zurück.
Ich bekam eine neue Maschine, welche ich aber mit den selben Mängeln und der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises zurück schickte.
Daraufhin bekam ich die Dritte Maschine, die ich wiederum, sie ahnen es vielleicht?, mit der Bitte um Geld retounierte. Zwischendrin verbrachte ich natürlich auch noch zahllose Minuten in der Warteschleife bzw.in Gesprächen mit den Mitarbeitern,welche sich alle sehr verständnisvoll zeigten, Ha ha, aber auchnichts bewirkten.
Mittlerweile hab ich die vierte Maschine bekommen, aber weder einen Rückruf geschweige denn das Geld.
Für mich ist es der schlechteste Service, den ich bisher erlebt habe und ganz bestimmt das erste und letzte Produkt der MEDION AG.
MFG ***** *****
Antwort von Ralph
28-10-2020 um 09:12
Sehr geehrte Damen und Herren, auf meine Reklamation habe ich bisher nur einen Retourenschein bekommen. Keine Erklärung zum weiteren Vorgehen, ob Geld zurück oder nicht.
MfG ***** *****
Endgültige Einschätzung von Ralph
02-12-2020 um 18:01
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
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