Service, Geld zurück
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Behoben
- 21 Sep 2020
- #120956
- 401
Im Juni kaufte ich eine Espressomaschine. Diese schickte ich nach 14 Tagen mit Mängeln zurück.
Ich bekam eine neue Maschine, welche ich aber mit den selben Mängeln und der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises zurück schickte.
Daraufhin bekam ich die Dritte Maschine, die ich wiederum, sie ahnen es vielleicht?, mit der Bitte um Geld retounierte. Zwischendrin verbrachte ich natürlich auch noch zahllose Minuten in der Warteschleife bzw.in Gesprächen mit den Mitarbeitern,welche sich alle sehr verständnisvoll zeigten, Ha ha, aber auchnichts bewirkten.
Mittlerweile hab ich die vierte Maschine bekommen, aber weder einen Rückruf geschweige denn das Geld.
Für mich ist es der schlechteste Service, den ich bisher erlebt habe und ganz bestimmt das erste und letzte Produkt der MEDION AG.
MFG ****** ******
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21-09-2020 um 18:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Medion weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-09-2020 um 18:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Medion weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-10-2020 um 09:12 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, auf meine Reklamation habe ich bisher nur einen Retourenschein bekommen. Keine Erklärung zum weiteren Vorgehen, ob Geld zurück oder nicht.
MfG ****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-12-2020 um 18:01 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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