Propolis Hanosan hat stechenden Geruch
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Beantwortet
- 22 Nov 2021
- #317132
- 294
Liebes Medpex Team, wir nehmen die Propolis Hanosan Tropfen schon seit längerem ein und bestellen immer wieder neue und auf Vorrat bei Ihnen. Gestern habe ich eine neue Verpackung geöffnet und ein stechender Geruch kam mir entgegen. Auch beim Auflösen in Wasser und der Einnahme blieb der Geruch bzw. Geschmack. Da wir den Geschmack gut kennen kann ich mit Sicherheit behaupten, dass dieser nicht „normal“ ist. Deshalb bitte ich um Erstattung des Rechnungsbetrages oder Ersatzprodukt.
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Klosterstr. 67
78628 Rottweil
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22-11-2021 um 10:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Medpex.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Medpex.de
22-11-2021 um 11:16 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen zu können.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr medpex- Team
