Excenterbetätigung bleibt in Buchse wegen Oxidation und dadurch abplatzen von Chrom hängen.
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Beantwortet
- 29 Jul 2024
- #609894
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte schon früher mit Ihnen Kontakt aufnehmen, aber es war immer nur ein Besetztton zu hören.
Letzte Woche hat mich ein Mitarbeiter von Ihnen dann auf die Reklamationsseite verwiesen.
Systemceram Premium Excenterbetätigung / Edelstahl,Ausführung: Excenterbetätigung
Wie oben benannt ist es eine Edelstahlausführung, noch dazu Prämium. Bei einer Edelstahlausführung dürfte nichts abplatzen.
Es ist ein Spritzgußteil und dann verchromt worden.
Defekt ist eigentlich nur die Buchse die in der Arbeitsplatte versenkt ist und natürlich auch die O-Ringe.
Wenn Sie mir die "Edelstahlbuchse" und die O-Ringe ( Dichtringe ) ersetzen könnten, wäre ich schon zufrieden.
Im Anhang noch einige Bilder der defekten Buchse.
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Antwort von Megabad
30-07-2024 um 08:57 Uhr
Guten Tag Herr ******! Bitte melden Sie Ihre Reklamation direkt über unsere eigene Seite an - per E-Mail oder über unser Reklamationsformular. Ich habe Ihnen die beiden Optionen als vertrauliche Information hinterlegt. Dieses Portal hier ist nicht von uns bereitgestellt. Nachdem Sie eine der beiden Kontaktmöglichkeiten zur Meldung genutzt haben, können Sie uns an dieser Stelle hier gerne Ihre Ticketnummer zusenden, welche Sie im Anschluss an das Absenden des Reklamationsformulars oder Ihrer E-Mail von uns erhalten. Wir werden den Bearbeitungsstand entsprechend überprüfen.
