Keine Reaktion und seit Monaten keine Ware

Antwort des Verbrauchers

04-04-2022 um 22:46 Uhr

Seit Tagen schreibe ich E-Mails, aber keiner antwortet mehr. Ich warte seit einem Viertel Jahr auf versprochene Ware. Frau ****** ****** aus der Kundenberatung hat nachdem die ursprünglich bestellte Ware nicht geliefert wurde, eine Alternative zusammengestellt. Diese war in Summe deutlich teurer und geliefert wurde eine Waschtisch-Kombination, die nur zu Teil zusammenpasst und dafür aber kein Waschbecken. Das Waschbecken wurde einfach gelöscht aus der ursprünglichen Bestellung. Nach weiterem stundenlangen Warten in der Hotline hat Herr ****** ****** mich gebeten eine weitere Bestellung aufzumachen. Er hat mich gezwungen sofort mit Paypal zu zahlen und wollte die zusätzlichen Versandkosten zurückerstatten. Ergebnis: Keiner Erstattung, keine Ware und keiner Reaktion mehr auf meine Mails und es ist schon wieder 10 Tage her seit Herr ****** versprochen hatte, sich sofort zu kümmern... Einen schlimmeren Kundendienste kann ich mir nicht vorstellen