Ticketmaster: Rückerstattung eTickets Harry Potter Theater wegen Härtefall
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Ungelöst
- 05 Feb 2021
- #187850
- 311
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen (kundenservice@eintrittskarten.de) bereits am 12.01.2021 eine e-Mail (s. Anhang) geschickt, in der ich eine Rückerstattung meiner 3 eTickets für das Harry Potter Theater in Hamburg nach Härtefallregelung verlangt habe. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Ich habe im März 2019 drei Karten (e-Tickets) für das Harry Potter Theater in Hamburg für die Veranstaltung im April 2020 für fast 450 Euro bestellt. Da das Event wegen der Corona-Krise nicht stattfand, musste ich selbst meine 3 Tickets bereits zwei Mal umbuchen, aktuell auf April 2021. Bei der Umbuchung von März 2020 wurden zusätzlich Gebühren fällig. Ich bin Studentin und bin wegen der aktuellen Corona-Krise auf das Geld angewiesen. Ich möchte daher von der Härtefallregelung Gebrauch machen und meine e-Tickets ausgezahlt bekommen.
Ich erwarte eine umgehende Erstattung meiner eTickets für eine Veranstaltung, die nie stattgefunden gefunden hat und die ich seit 2 Jahren vorfinanziert habe.
Mit freundlichen Grüßen
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05-02-2021 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mehr! Theater am Großmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-02-2021 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Mehr! Theater am Großmarkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-03-2021 um 11:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mein Härtefall wurde nicht anerkannt, klar, wenn man die Bedingungen hierfür selbst festlegt!
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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