Armband mit Charms Färbt ab
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Behoben
- 07 Mai 2021
- #230317
- 438
nach 1,5 Monaten färbt der Armreif ab und ist abgenutzt.
Trotz Reinigungsbad und Silbertuch der gleiche Effekt.
Für 78 € ist die Qualität ein Witz.
Teure Erfahrung gemacht aber daraus gelernt.
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07-05-2021 um 18:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meine Namenskette weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Meine Namenskette
09-05-2021 um 12:44 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Es tut mir sehr leid zu sehen, dass der Armreif nicht mehr in einwandfreiem Zustand ist. Ich kann Ihnen versichern, dass es sich um eine einmalige Ausnahme handelt.
Da Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist, werden wir Ihnen mit einer entsprechenden Lösung entgegenkommen.
Ich habe Ihnen eben diesbezüglich eine Email gesendet und hoffe, dass wir Ihr Anliegen sehr schnell zufriedenstellend lösen können.
Ich freue mich auf Ihre Kooepartion.
Mit freundlichen Grüßen,
****** Hoffmann
MeineNamenskette Kundenservice
Antwort von Meine Namenskette
12-05-2021 um 12:56 Uhr
Guten Tag Herr ******,
es freut mich sehr, dass Sie in der Zwischenzeit unser Angebot für die Ersatzbestellung akzeptiert haben.
Ich habe die Anfrage an unser Produktionsteam gesendet, mit der Bitte den gravierbaren Geburtsstein Ring aus Sterling Silber so schnell wie möglich an Sie zu senden. Sie erhalten eine neue Versandbenachrichtigung, sobald die Bestellung unterwegs ist.
Mit sonnigen Frühlingsgrüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2021 um 22:01 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es wurde sofort reagiert, und mir Ersatz angeboten.
Der kostenfreie neue Artikel wurde bereits an mich versendet.
Allerdings glaube ich, daß Dies nur so schnell durch Reklamation 24 funktionierte.
