Geld abgezogen

Antwort von Meine Namenskette

26-12-2020 um 08:54 Uhr

Guten Tag Frau ******,

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben.
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da manche Filtersysteme unsere Nachrichten manchmal dort ablegen.

Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zahlung am 24.12.2020 eingegangen ist und Ihre Bestellung sich bereits in der Produktion befindet.
Es tut mir leid, dass wir wegen Ihrer verspäteten Zahlung die Zustellung bis Neujahr nicht mehr garantieren können.
Ich verstehe Ihre Enttäuschung - aus diesem Grund geben wir auf unseres Seite bei der Zahlung klar an, dass Zahlungen mit Bank- und Sofortüberweisung bei uns länger dauern.
Im Allgemeinen raten wir, früher zu bestellen, und mit Klarna, PayPal oder Kreditkarte zu zahlen, damit soche Verzögerungen nicht entstehen.
Wir müssen die geplante Herstellungs- und Versandzeiten einhalten und da wir die Bestellungen erst nach Geldeingang in die Produktion leiten, mussten die Zeitrahmen für Ihre Bestellung einige Tage verschoben werden.
Das voraussichtliche Lieferdatum wurde anhand des Bestelldatums 22.12.2020 kalkuliert, daher kann die Abweihung so groß sein, da wir die Zahlung erst am 24.12.2020 erhalten haben.

Sie haben sich für die Versandmethode Expressversand entschieden, daher ist Ihr voraussichtliches Lieferdatum: 07.01.2021

Wir haben Ihnen Ihre Versandbestätigung erneut in einer seperaten Nachricht gesendet. Bitte geben Sie uns Bescheid, sollten Sie diese wieder nicht erhalten.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein frohes und gesundes neues Jahr 2021!

Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundernsrevice