Keine Bestellbestätigung,aber Geld überwiesen
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Beantwortet
- 24 Jul 2021
- #269441
- 528
Hallo meine Namenskette, ich habe vor 2Tagen eine arabische Namenskette bei ihnen bestellt für 48,85€, das Geld habe ich per Sofortüberweisung geschickt, über inpay aber ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, und danach stande dort dass es ein Zahlungsproblem gab aber mein Geld wurde überwiesen! Ich forde eine schnelle Rückmeldung, vielen Dank im Vorraus
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24-07-2021 um 10:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meine Namenskette weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Meine Namenskette
24-07-2021 um 14:03 Uhr
Guten Tag Frau Sommer,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Bestellbestätigung noch nicht erhalten haben.
Bei der Zahlungsart Sofortüberweisung kann es bis zu 3 Werktagen dauern, bis das Geld bei uns eingeht.
Sehr gerne helfen wir Ihnen weiter, um die Einzahlung zu finden. Ich habe Ihnen dafür die weitere Schritte per E-Mail gesendet.
Ich hoffe, dass wir trotz der Unannehmlichkeiten Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden können.
MIt freundlichen Grüßen,
Alexander Hoffmann
MeineNamenskette Kundenservice
