Meine Bezahlung ist nicht eingegangen
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Beantwortet
- 28 Feb 2021
- #198447
- 424
Ich glaube ich werde verarscht ich habe sofortüberwiesen und kriege eine Nachricht das sie Einzahlung nicht eingegangen wäre ob wohl ich es genau bei meiner Bank App sehen kann !
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28-02-2021 um 16:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Meine Namenskette weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Meine Namenskette
01-03-2021 um 10:25 Uhr
Liebe Frau ******,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellbestätigung noch nicht erhalten haben.
Sollten Sie mit Sofortüberweisung bezahlt haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung meistens 3-5 Werktagen nach der Zahlung, diese Information ist auch im Warenkorb ersichtlich.
Eine Sofortüberweisung bedeutet, dass die Überweisung sofort ausgelöst wird. Allerdings kommt das Geld nicht sofort beim Empfänger an und es dauert normalerweise 1-3 Tage, bis das Geld beim Empfänger ist (genauso wie bei jeder normalen Überweisung auch). In Einzelfällen kann es auch einige Tage länger dauern.
Wir weisen über die Überweisungszeiten während der Auswahl der Zahlungsmethoden hin.
Wir haben Ihre Zahlung heute, am 01.03.2021 dankend erhalten und wir schicken Ihnen die Bestellbestätigung in einer separeten Email. Seien Sie versichert, dass wir bereits mit der Herstellung Ihrer Bestellung angefangen haben.
Bitte lassen Sie mich wissen, falls ich noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Beate Schmidt
MeineNamenskette Kundenservice
