Kaffeeautomat

Ich habe einen Kaffeeautomaten Barista von Melitta. Dieser Automat macht mir Probleme seit dem ich ihn habe. Er hängt sich sporadisch immer wieder auf, dass heißt es funktioniert dann nichts mehr. Ich kann am Display nichts mehr machen und auch den Ausschalter nicht mehr betätigen, ich muss jedes mal den Stecker mehrmals ziehen und dann funktioniert es irgend wann wieder. Ich habe die Maschine zwei mal zum Kundendienst geschickt mit einem detaillerten Bericht und trotzdem kam die Maschine jedes mal zurück mit der Meldung kein Fehler gefunden. beim dritten mal hieß es die Maschine muss jetzt zu Melitta. Da kam jetzt die Antwort auch kein Fehler gefunden und ein Austausch ist nicht möglich. Da war die Maschine 4 Wochen unterwegs. Ich sagte dann schicken Sie mir halt die Maschine wieder und wenn sie wieder spinnt muss ich sie halt wegwerfen. Das war alles meiner Meinung nach Hinhaltetaktik denn jetzt im April läuft die Garantie aus. Also Gotten schlechter Service bei Melitta.