Microsoft
Microsoft Corporation
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Problem mit Microsoft?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Microsoft bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
26 Mai 2023
Hauptsache die Devs werden über das Problem informiert udn ändern dieses schlechte Deisgn eines Tages.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Apr 2023
Der Service ist sehr schlecht und ein externer ITler hat kein Problem gegen Entgelt gelöst. Das schlimme ist, das der MS Support es noch schlimmer gemacht hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Dez 2022
Mein Rechner war über ein Jahr kaum zu gebrauchen und ich war ständig in Kontakt mit dem Support, habe den Rechner zweimal eingesendet usw. Dann kontaktierte mich der Microsoft Support Deutschland und meinte, ich hätte den falschen Support erwischt (?). Nachdem ich diesem Kollegen (auch) gesagt habe, dass ich beobachtet habe, dass die Kamera immer hängenbleibt bevor ich eine BSOD sehe, hat sehr schnell Hilfe leisten können. Nun habe ich schon seit zwei Wochen keinen Absturz des Gerätes mehr - zum ersten Mal seit fast anderthalb Jahre. Insofern kann ich diesen Kollegen nur loben (ich hoffe, ich freue mich nicht zu früh, ich wage es noch nicht zu glauben). Ich bin sehr froh, dass ich meinen Rechner nicht zum dritten Mal einschicken musste! Zur Frage, ob ich wieder mit MS Geschäfte machen würde: Leider kann man sich das bei solchen Monopolen nicht immer aussuchen - und das merkt man auch.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2022
Problem ungelöst!
10 Nov 2022
Wie schon beschrieben handelt es sich um einen Nachlass. Einen direkten Ansprechpartner in diesem Fall wird nicht benannt, lediglich ein Verweis auf Online Informationen. Wie zB daß einen nicht benutztes Konto nach zwei Jahren gelöscht wird. Ich sehe das Verhalten an der Grenze zur Legalität. Ungerechtfertigte Bereicherung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Nov 2022
MS sollte Mitarbeiter beschäftigen um Reklamationen zu bearbeiten. Das wäre günstiger und würde die Probleme bzw. Reklamationen schneller und effizienter lösen. Ich habe 3 Wochen lang täglich mehrere Anmeldeaufforderungen erhalten, obwohl ich mehrfach an MS per Mail geschrieben habe, dass ich genau diese Infos nicht habe. Aber einem Computer ist das egal!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Aug 2022
absolut inkompetent, antwortet grundsätzlich nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Aug 2022
Man sollte halt vorher mal probeweise einige Kunden befragen und wenn die etwas ablehnen, dann sollte man sie nicht zwingen, ihre gewohnte Umgebung zu verändern. Früher konnte ich direkt in meine Programmliste gehen, heute muss ich erst mal drei - vier Mal klicken, um dort hin zu kommen. Ich habe die Neuerung mindestens 10 Mal abgelehnt, habe dann aber aufgegeben; denn zu jedem Start des Systems kam Eure Werbung, die man nur mühsam wegdrücken konnte, Irgendwann habe ich aufgegeben. Aber beim nächsten Mal gehe ich zu Apple !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Jul 2022
Es ist eine.absolute.Frechheit, dass die.div.Schreiben einfach.ignoriert.werden. Die Angelegenheit.zieht sichschon.monatelang hin!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Apr 2022
Die Firma befindet sich offensichtlich in einem Elfenbeinturm! Man kann sie einfach weder telefonisch noch per chat kontaktieren. Auf meine wiederholten Mails hat sie auch (noch?) nicht reagiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Feb 2022
Siehe oben!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jan 2022
die von Microsft vorgegebene Identifizierung ist zu kompliziert, alle Angaben werden als nicht ausreichend bewertet. Es ist mir daher unmöglich, das Konto zu wieder öffnen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Nov 2021
Microsoft hat sich gemeldet und und geschrieben sie würden es an die Qualitätsabteilung weiterleiten . Ich glaube kaum das ich noch etwas hören werde. Wenn Microsoft nicht auf die Beschwerde eingeht ,werde ich bestimmt kein Windows 11 kaufen ,sondern Linux benutzen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Mai 2021
Hotline fast unmöglich durchzukommen, man wir mit 1000' den Fragen bombarsdiert. In Prinzip ist es Diebstall wenn man nach update nichr mehr in sein eigene Computer einloggen kann, weil das update die Anmeldedaten nicht neu installiert Trautig Traurig TRAURIG und dann noch so Arrogant hoch zu Roß sein
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN