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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Microsoft ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Grüezi Über Monate hatte ich mit neuem HP PC ernsthafte Probleme mit Ihrem neuen Update Windows 11. Nichts lief mehr. Mit HP stand ich 4 Stunden per Telefon in Kontakt. Es entstanden Telefongegebühren von CHF 200.-, ich erwarte von Ihnen, dass Sie mir die Kosten zurückerstatten. Ich gebe Ihnen ge...
Hallo, ich habe vor Weihnachten versucht von Microsoft Family 365 auf Single umzusteigen. Obwohl in der Menüführung der Umstieg angeboten wurde und von mir betätigt wurde, war nach dem Vorgang lediglich der Storno von Microsoft 365 Familiy per 12.04.2024 sichtbar, Der Umstieg auf Single wurde nich...
Ich möchte Ihnen Mittelen das keine Spiel mit PC game Pass mehr funktionieren, Ich habe mir auch Spiele gekauft und möchte Sie bitten mir die Gesammt zurück zu erstatten. Deswieter ist die Sound bar durch Microsoft gescg´hrottet und es funktiert am Tv kein Ton mehr das gleich gild bei Video Straem...
bei meinen surface pro 2018 muß der akku getauscht werden. lt. microsoft support gibt es keinen ersatzteil mehr - ich muß das gerät entsorgen ! was ist das für eine skandalöse vorgangsweise, daß es für ein 5 jahre altes gerät keine ersatzteile mehr gibt ? microsoft soll das gerät zurücknehmen !
Am Anfang hat nicht alles gleich geklappt, so dass ich den Support "Just Answer" USA angklickt habe. Dies war nicht hilfreich! Am 16.08. wurden von der Supportstelle zunächst 1,02 € abgebucht, dann am 22.08. der Betrag von 29,51 €. Dies wiederholte sich am 22.09., d. h. es wurden wieder ...
Guten Tag, ich habe am 2.10.2023 einen Garantieauftrag zu meinem Elite Controller (Seriennummer 02630032906143) eingereicht, da dieser nach nicht mal einem Jahr Nutzung bereits nicht mehr funktioniert, wie er soll. Da ich auch zwei Tage danach noch keine Rückmeldung/Versandlabel bekam, habe ich...
Betreff: Dringende Beschwerde wegen unangekündigter Sperrung des Accounts "markoboll@hotmail.com"Sehr geehrte Damen und Herren von Microsoft,ich wende mich an Sie, da mein Microsoft-Konto "markoboll@hotmail.com" ohne vorherige Ankündigung gesperrt wurde. Die Begründung lautet ang...
Ich habe Microsoft 365 per Abo gekauft und installiert. Sobald ich mich in den installierten Programmen einloggen möchte, wird mir angezeigt, dass der Account nicht existiert. Über den Browser funktioniert der Account und das Abo wird angezeigt. Leider bringen mir die Programme nun überhaupt nichts....
MS 365 Business Standard: Nach Ablauf des Probezeitraums wurde das Abo am 07.05.2023 automatisch verlängert. Da ich mich inzwischen für eine andere Variante (MS Office 2021) entschieden hatte, habe ich das Abonnement am gleichen Tag gekündigt. Die Löschung des Abos wurde mir von Microsoft zum 10.05....
Ich habe Microsoft Solitaire Collection auf dem PC installiert und zahle sogar die monatliche Gebühr für die Prime-Version. Seit zwei Tagen öffnet sich kein Spiel mehr, und der 'Anzeiger' in der Bildmitte rotiert ohne Unterbrechung und ohne positives Ergebnis. Mir wird aber kein Fehler angezeigt. ...
Warum wird in der Titelleiste von Word und Excel so viel Platz verschwendet? Der große Schließen-Button ist ähnlich auffällig wie der im unmodifizierten Firefox, obwohl ich ihn seit Jahren nicht verwendet habe, da ich stattdessen Alt+F4 oder Strg+W drücke. Dennoch werde ich mir aufgrund der großen L...
Beim Anschalten des PC drängt Microsoft häufig auf >Wechsel zu Windows 11, zu Edge u.a. Programmen. Es ist mühselig und erst nur nach mehreren Versuchen möglich, das abzustellen. Die Versuche häufen sich.
Der wohl schlechteste Support der Welt. Seit 4 Std versuche ich jemand aus dem technischen Support von Microsoft 365 zu erreichen. Jedoch ist das unmöglich. Über das Supportformular der Webseite heisst es in den nächsten 2 Tagen wird jemand zurückrufen. Der Chatboot dreht sich auch nur im Loop.... 3...
Unser xBox konto wurde zu Unrecht gesperrt und wir bitten nur um eine Fallüberprüfung was uns nicht ermöglicht wird da wir kein msil senden können. Auch das ist gesperrt. Ich schwöre wir habe nichts gemacht die Anschuldigungen zur Sperrung sind nicht gerechtfertigt. Wir sind goldenmember es ste...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, um meine Unzufriedenheit über den Microsoft 365-Support auszudrücken. Ich habe in den letzten 4 Wochen massive Probleme mit meinem Outlook-Konto gehabt, und trotz der Bemühungen mehrerer Supportmitarbeiter wurde das Problem immer schlimmer. Schli...
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