5 Jahre alte Waschmaschine kaputt

Im März 2017 haben wir uns eine Waschmascine von Miele (WDD030WPS) gekauft. Vor 2 Wochen funktionierte der Schließmechanismus nicht mehr. Daraufhin kam ein Monteur einer auf Miele spezialisierten Firma und führte eine Variantenprogrammierung durch, da er sonst keinen Fehler entdecken konnte. Die Maschine funktionierte für einmal Wäsche. Dann trat der Fehler erneut auf. Dieser deutet darauf hin, dass die elektronische Systemsteuerung der Waschmaschine kaputt ist. Die Firma war so nett und hat sich an Miele gewandt. Mit dem Ergebnis, dass Miele so kulant ist und uns das Ersatzteil anstatt für 270 Euro netto, für 160 Euro netto überlässt. Hinzu kämen für uns noch Fahrtkosten und Arbeitszeit und sonstiges Material.
Die Endkosten beliefen sich auf ca. 360-380 Euro brutto. Unsere Waschmaschine hat4306 geleistete Arbeitsstunden, noch nicht mal die Hälfte von den 10.000 Stunden mit denen Miele wirbt. Zudem haben wir keine Kleinkinder im Haus die darauf rum drücken, die Maschine wird nur von Erwachsenen bedient. Wir sind echt enttäuscht von Miele, zum Einen von der Qualität und zum Anderen von dem "Kulanzangebot". Überlegen uns ob wir 100 Euro drauf legen und uns eine neue Waschmaschine von einem anderen Hersteller kaufen. Uns ist bewusst, dass so etwas immer passieren kann. Besonders ärgerlich ist das aber bei einer Waschmaschine für 925 Euro.