Beschichtung der Spülmaschinenkörbe löst sich

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir besitzen eine Miele Spülmaschine. Bisher waren wir ein sehr guter Kunde von Miele und besitzen weitere Geräte. Jahrelang schon die Waschmaschinen von Miele und ebenso die Staubsauger.
Wir hatten noch nie Probleme und waren sehr zufrieden.Leider, haben wir nach 10 Jahren das Problem, dass ich die Beschichtung bei der Spülmaschinenkörbe löst. Es ist uns bewusst, dass die Kulanz nach 9 Jahren erlischt, dennoch möchten wir diesen Sachverhalt reklamieren. Das Loslösen der Beschichtung war schon früher zu beobachten, hat sich jetzt leider auf beide Körbe verlagert.Dies ist aus hygienischen Gründen nicht mehr tragbar. Und für die Maschine selbst, könnten die sich lösende Teile auch ein Problem darstellen und eventuell die Funktion der Maschine beeinträchtigen. Besteht die Möglichkeit, dass wir die Spülmaschinenkörbe ersetzt bekommen auf Kulanz?
Wir sind Kunden bei der Firma Fuchs in 66892 Bruchmühlbach-Miesau,St.Wendeler Str.19.Dort wurde auch der Miele Geschirrspüler G 4302 SGI 110 172 406 2 käuflich erworben. Die Firma empfohl uns, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Wir bitten um Rückmeldung.

Unsere Kontaktdaten sind wie folgt Beate ******, Grünewaldstraße 2 in 66901 Schönenberg-Kübelberg.Das damalige Gerät wurde auf ****** Heinz gekauft, dieser ist leider verstorben.

P.S.Dateien konnte ich nicht anhängen,wurden nicht akzeptiert, schicke diese per Mail gesondert.

Mit freundlichen Grüßen
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(Tochter der Kundin)