CM5500 - Getränk abgebrochen (Bohnenbehälter füllen)
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Beantwortet
- 02 Feb 2021
- #186667
- 2.098
Hallo,
wir haben bei dem Kaffee-Vollautomaten CM5500 immer wieder folgenden Fehler. Das Gerät mahlt, dann kommt "Getränk abgebrochen", dann "Bohnenbehälter füllen".
Der CM5500 wurde bereits am 25.04.2019 mit gleichem Fehler bei Ihnen repariert. Wir haben den Kaffeevollautomaten im 30.04.2018 gekauft. Die Unterlagen kann Ihnen gerne zur Verfügung stellen.
Dieser Fehler taucht immer wieder auf trotz Reinigung entsprechend Bedienungsanleitung. Wir sind mehr als nur enttäuscht und erwarten eine entsprechende Rückmeldung, wie wir weiter fortfahren wollen.
Mit freundlichem Gruß
****** ******
Dipl-Ing.
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02-02-2021 um 20:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
04-02-2021 um 16:35 Uhr
Hallo Herr ******,
dass Ihr Kaffeevollautomat erneut den gleichen Fehler anzeigt, ist selbstverständlich ärgerlich.
Ihren Vorgang haben wir bereits an den zuständigen Fachbereich weitergegeben. Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team
