Einbauherd rostet
-
Behoben
- 20 Jul 2020
- #89314
- 568
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 15.12.2017 einen Herd H6167 EP Edelstahl um 1789,-- Euro gekauft. Leider rostet an allen 4 Ecken der Rahmen im Backofen.
Fotos liegen Fa. Miele vor.
Miele bietet mir an, den Herd für von 420,-- auszutauschen.
Die Begründung : Trotz der hohen Ansprüche von Miele können Sie derartige Fehler nicht ausschließen und aufgrund des" Gerätealters" ! kein weiteres Entgegenkommen" leider" ? nicht möglich ist.
Ich bin mit diesem Angebot nicht einverstanden.
Ich habe mehrer Haushaltsgeräte von Miele im Gebrauch, sollte dies nun die neue Qualität und auch Reklamationsbearbeitung von Ihren Markenprodukten aus dem Hause Miele sein, kann ich in Zukunft auch ein sehr viel günstigeres Produkt aus dem Baumarkt kaufen.
Teilen
20-07-2020 um 12:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-07-2020 um 12:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2020 um 10:07 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach nochmaliger Prüfung des Vorgangs und unter Berücksichtigung der besonderen Umstände wurde der Herd zu einem Kulanzpreis von 100,-- Euro angeboten und am 29.7.2020 ausgetauscht.
