Fehler F78 bei Miele Geschirrspüler
-
Beantwortet
- 28 Apr 2021
- #225676
- 5.247
Geschirrspülmaschine Miele von 2017versagte den Dienst mit Fehleranzeige "F78". Reparatur durch Kundendiest mit Austausch der Umwälzpumpe MPP-31/403286268 für ca 400 €. Ursache angeblich ein Olivenkern, der seinen Weg bis in das Schaufelrad gefunden hatte s. Fotos. Wie es möglich sein kann, dass dieser Kern durch das Sieb bis zur Pumpe gelangen konnte bleibt unerklärlich! Es gab keinerlei sichbare Beschädigung weder am Pumpenrad noch am Kern, der ohne Verkeilung nach Ausbau herausfiel.
Warum die komplette Pumpe ersetzt werden musste, sei die Anweisung der Fa.MIELE (?).
Teilen
28-04-2021 um 19:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
29-04-2021 um 15:11 Uhr
Lieber Herr ******,
dass Sie aufgrund des Defektes und der dadurch verursachten Kosten verärgert sind, können wir sehr gut nachvollziehen.
Wie der Olivenkern in das Rückschlagventil gelangen konnte, ist schwer zu beurteilen. Da das Sieb aufgrund der notwendigen Be- und Entlüftung nicht hermetisch abgedichtet ist, kann es unter Umständen jedoch vorkommen, dass sich Fremdkörper verirren.
Gerne möchten wir uns Ihren Vorgang genauer anschauen. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Anschrift, inkl. Rufnummer, einer Kopie der Kaufrechnung sowie dem Reparaturbeleg an social@miele.de Bitte beziehen Sie sich in Ihrer E-Mail auf Ihre Rezension hier.
Herzlichen Dank im Voraus.
Viele Grüße aus Gütersloh
Ihr Miele Team
