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Miele - Geschirrspüler Heizrelais nach 5 Jahren defekt

Beantwortet
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19 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Unser in 4/2016 gekaufter Miele-Geschirrspüler G 4203 SCi musste vom Fachmann repariert werden, da das verbaute Heizrelais (Materialnr. 09053390 vom 04.02.2016), das eigentlich auf 20 Jahre Funktionsdauer angelegt ist, bereits nach 5 Jahren defekt war. Das Ersatzteil kostete allein schon knapp 80 €, die gesamten Reparaturkosten beliefen sich auf 189,20 €. Es handelt sich laut Auskunft des Fachmannes nicht um einen Bedienungsfehler, sondern Mangelware.... und das bei Miele, die ja mit einer langen Lebensdauer werben... Reklamation oder Kulanz kann ich laut meiner Recherche wohl eher nicht erwarten, würde mich aber positiv überraschen lassen... ansonsten hat Miele einen Kunden weniger und als Multiplikator ggf. noch mehr abgeschreckte Kunden...


22 Jun 2021

Liebe Frau ******,

dass Ihr Geschirrspüler nach ca. 5 Jahren bereits einen Defekt aufweist, ist selbstverständlich ärgerlich.

Gerne lassen wir durch unsere Fachabteilung prüfen, inwiefern wir Ihnen hier entgegenkommen können. Bitte übersenden Sie uns dafür doch noch Ihre Anschrift, eine Rufnummer und eventuelle Belege an social@miele.de Für eine bessere Zuordnung beziehen Sie sich kurz auf Ihre Rezension hier.

Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüße
Ihr Miele Team

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