graue 60 Grad Wäsche
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Beantwortet
- 10 Nov 2020
- #144797
- 471
Guten Tag, seit ca. 3 Monaten habe ich eine neue Miele mit integriertem Waschpulvertank. Seit längerem meine ich, dass die 60 Grad Wäsche grau wird. Jetzt habe ich heute die Sommer-Unterhemden meines Mannes gegen die Winter-Unterhemden - die ordentlich weggepackt waren - ausgetauscht und jetzt ist es eindeutige, dass die Sommer-Unterhemden grau sind. Ist Ihnen dieses Problem bekannt? Es muss wohl am flüssigen Waschpulver Ihres Hauses liegen, was ist zu tun? Bin schon immer Miele Kunde und deshalb ziemlich enttäuscht, Grüße B. ******
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10-11-2020 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-11-2020 um 14:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
11-11-2020 um 14:50 Uhr
Hallo ******,
herzlichen Dank, dass Sie sich vertrauensvoll an uns wenden.
Dass Ihre weiße Wäsche grau wird, ist selbstverständlich nicht in Ordnung. Da hier mehrere Faktoren eine Rolle spielen, möchten wir gerne ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um uns ein genaues Bild von der Situation vor Ort zu machen. Die Kollegen werden Sie daher schnellstmöglich telefonisch kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden werden und verbleiben mit vielen Grüßen
Ihr Miele Team
