Hochwertige Waschmaschine benötigt nach 5 Jahren neue Riemenscheibe. Kosten gesamt 194,09 Euro.
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Beantwortet
- 03 Nov 2022
- #434826
- 151
Wir haben eine Waschmaschine von Miele WKB 130WPS aus dem Jahr 2017. Der Neupreis lag bei 1067,56 Euro.
Vor einigen Wochen machte die Maschine beim Schleudern höchst seltsame Geräusche.
Der Monteur der hinzugezogenen Fachfirma Dieterle in Pfalzgrafenweiler stellte fest, daß die Riemenscheibe gebrochen ist.
Die Reparaturrechnung betrug 194,09 Euro.
Nachdem unsere alte Miele Waschmaschine 27 Jahre lang ihren treuen Dienst tat, sind wir sehr enttäuscht und hoffen auf einen Kostenersatz von Miele.
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03-11-2022 um 15:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-11-2022 um 17:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
04-11-2022 um 15:49 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihren Unmut bezüglich der frühen Reparatur Ihrer Waschmaschine nachvollziehen.
Wir haben Ihren Fall gemeinsam mit den übermittelten Rechnungen an die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich gegeben.
Diese werden sich nach einer Prüfung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr Miele Team
