Immer mehr Risse an der Tür EcoLine (W 1935)
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Beantwortet
- 21 Nov 2022
- #440997
- 164
Wie schon ein Kunde vor mir im Februar 2022 geschrieben, werden die Risse an meiner Miele Waschmaschinentür immer größer. Kleine Risse traten schon früh auf, allerdings war zu diesem Zeitpunkt die Garantie gerade abgelaufen und ich erfuhr bei einem Fachmann, dass ich die Tür ziemlich teuer austauschen kann, allerdings diese kleinen Risse keine Gefahr sind. Nun sieht der größte Riss ähnlich aus wie bei der o.g. Beschwerde und ich frage mich, wie diesem Kunden geholfen wurde. Wenn es ein Produktionsfehler ist, dann hoffe ich auf eine kostengünstige Hilfe. Auf der Webseite kann ich das Ersatzteil nicht finden.
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21-11-2022 um 18:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
24-11-2022 um 11:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihre Sorge bezüglich der Risse in der Gerätetür nachvollziehen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall genauer an.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, der Modellbezeichnung Ihrer Waschmaschine (das Typenschild befindet sich in der Türinnenseite) sowie Fotos der Risse und einer Kopie des Kaufbelegs an social@miele.de
Bitte beziehen Sie sich in Ihrer E-Mail auf diesen Eintrag.
Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich werden Ihren Fall prüfen und sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr Miele Team
