Kaffevollautomat CVA7845 nach 1 Jahr kapput.

Antwort von Miele

12-10-2021 um 14:56 Uhr

Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Rezension.

Dass Sie solange auf einen Reparaturtermin warten müssen und negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben, tut uns leid.

Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass unsere Endkunden Ihre Geräte schnellstmöglich wieder nutzen können. Allerdings schränkt uns die aktuelle Situation weiterhin in vielen Bereichen stark ein, sodass es derzeit leider zu verlängerten Wartezeiten kommen kann.

Anhand Ihrer Kundennummer konnten wir Ihren Vorgang bereits zuordnen und Kontakt zu unserer zuständigen Fachabteilung aufnehmen. Die Kolleginnen und Kollegen prüfen Ihre Auftrag noch einmal und melden sich bei Ihnen, sofern ein früherer Termin möglich gemacht werden kann.

Freundliche Grüße
Ihr Miele Team