Miele Kaffeevollautomat CM7500 - Miele Techniker ist Dauergast bei uns
-
Beantwortet
- 26 Nov 2022
- #442699
- 166
hallo zusammen ,
Vorab , wir lieben unsere Miele-Geräte . Bis auf Eines ! !
Wir haben uns 2017 nach langem Überlegen ( wegen dem extrem hoher Kaufpreis ) den CM 7500 Kaffeevollautomaten gegönnt ,- Leider unser größter Fehlkauf .
Seither ist der Miele Techniker in regelmäßigen Abständen ,- mindestens 2 mal pro Jahr bei uns. - Jedes mal mindestens 2 Wochen Wartezeit , dann natürlich ohne Ersatzteile ,- also nochmal 1-2 Wochen ohne Kaffee . Und das ist immer so ,- aktuell sogar 3 Wochen bis er kommt ,- dann natürlich wieder ohne Ersatzteile .
Ein absolut inakzeptabler Zustand bei einem Gerät für 2400 € !
Wir haben in der Zeit , seit wir die CM7500 haben ,- oder wie so oft halt grad mal wieder nicht haben , Geld in ein Ersatzgerät investiert ,- ganz zu schweigen von den Reparaturkosten.
Bitte Miele ,- kauft Eure CM7500 zurück . Wir kommen Euch auch preislich entgegen .
Alles ist für uns günstiger , als das Gerät zu behalten.
mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
26-11-2022 um 16:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
30-11-2022 um 11:27 Uhr
Hallo Herr ******,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Ihren Ärger über die vielen Reparaturen des Kaffeevollautomaten können wir gut verstehen.
Gerne haben wir Ihren Vorgang zur Prüfung an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Von dort erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort.
Freundliche Grüße
Ihr Miele Team
