Oberer Geschirrwagen
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Beantwortet
- 05 Dez 2020
- #159070
- 417
Wir haben den Geschirrspülautomaten G4420 im Juli/August 2014 gekauft. Der untere Geschirrwagen wurde bereits im Feb./März 2020 wegen Roststellen ohne mechanische Beschädigungen ausgetauscht. Seit einem Monat zeigen sich im oberen Geschirrwagen ebenso Roststellen ohne mechanische Beschädigungen. Daher gehen wir davon aus, dass die Firma Miele für die Geschirrwägen Stahl verwendet, der innere Einschlüsse aufweist; diese Einschlüsse zeigen sich im Allgemeinen überwiegend bei billigem Stahl aus China.
****** K.
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05-12-2020 um 19:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
10-12-2020 um 14:15 Uhr
Lieber Gerhard,
dass nun ebenfalls der Oberkorb Ihres Geschirrspülers Rost aufweist, ist wirklich mehr als ärgerlich.
Gerne leiten wir Ihre Kulanzanfrage an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Lassen Sie uns dafür bitte noch eine Kopie des Kaufbeleges, die Seriennummer des Geschirrspülers sowie Bilder der rostenden Stellen an social@miele.de zukommen. Beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht kurz auf Ihre Rückmeldung hier bei Reklamation24.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Freundliche Grüße
Ihr Miele Team
Antwort des Verbrauchers
04-01-2021 um 10:15 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind mit dem Kulanzangebot für den Austausch des oberen Geschirrwagens der Firma Miele vom 16.12.2020 mit einem Eigenanteil in Höhe von ca. > 80,00 Eur. nicht einverstanden. Begründung: Unsere Miele-Geschirrspülmaschiene kauften wir im Sommer 2014 über ein Kulanzangebot der Firma Miele mit einem Eigenanteil in Höhe von ca. 700,00 Eur. Da bei unsere < 3 Jahre alten Miele-Geschirrspülmaschiene die Pumpe und die Steuerung defekt waren. Vor ca. 8 Monaten hatte der untere Geschirrwagen ebenso Roststellen ohne mechanische Beschädigungen. Für den Austausch des unteren Geschirrwagens war nach dem Kulanzangebot unser Eigenanteil ca. 60,00 Eur. Die Mehrkosten für unsere Miele-Geschirrspülmaschiene würde dann gesamt ca. 840,00 Eur. betragen! So bei einem Produkt der Firma Miele, die immer wieder von hochwertigen Produkten und besten Materialien spricht. Wir erwarten, daher für den Austausch des oberen Geschirrwagens ein faires Angebot der Firma Miele.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Miele
06-01-2021 um 10:17 Uhr
Hallo Gerhard,
von dieser Stelle ist es uns nicht möglich, Einsicht in das an Sie verschickte Angebot zu nehmen und eine Aussage zu der gewährten Kulanz zu geben. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich – unter Angabe der Angebotsnummer – direkt an die Ihnen vorliegende E-Mail-Adresse zu wenden. Unsere Kollegen prüfen Ihr Anliegen dann gerne und geben Ihnen eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team
