Qualitätsproblem
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Behoben
- 24 Okt 2022
- #431842
- 186
Ich habe seit 7 Jahren einen Miele Geschirrspüler G 6365 SCViXXL EcoLine. Bereits nach 4 Jahren entdeckte ich am Geschirrkorb einen Rostfleck. Inzwischen löst sich bei beiden Körben an vielen Stellen die Beschichtung und es bilden sich Rostflecken, sodass die Gitter irgendwann durchbrechen werden. Ich habe in meinem Haushalt fast ausschließlich Miele-Geräte, weil ich bisher von der Qualität überzeugt war und den höheren Preis dafür in Kauf genommen habe,
Wir sind nur ein 2-Personen-Haushalt und benutzen den Geschirrspüler 2x wöchentlich. Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich meiner Tochter empfohlen habe, nur Miele-Geräte zu kaufen.
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24-10-2022 um 17:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-10-2022 um 11:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
25-10-2022 um 15:13 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass bereits nach so kurzer Zeit Roststellen an Ihren Geschirrkörben entstanden sind, ist wirklich mehr als ärgerlich.
Gerne prüfen wir, was wir hier für Sie tun können. Bitte lassen Sie uns hierfür noch eine Kopie der Kaufrechnung an social@miele.de zukommen. Damit wir Ihre E-Mail optimal zuordnen können, geben Sie bitte die Nummer Ihrer Beschwerde hier bei Reklamation24 an (ID 431842).
Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen setzen sich anschließend direkt mit Ihnen in Verbindung.
Freundliche Grüße
Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2022 um 14:10 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundendienst hat auf meine Reklamation sehr schnell reagiert.
