Wir haben gerade Technikereinsatz für unsere Waschmaschine (7 Jahre alt, keine 20 wie Miele bewirbt). Festgestellt wurde Twindos undicht. Problem eigentlich, wie man oft lesen kann, liegt an er Konstruktion. Jetzt kommt die Enttäuschung, Rechnung und Kostenvoranschlag.
130 Euro für den kurzen Besuch und 590 Euro Reparaturkosten macht zusammen 720 Euro.
Das ist schon mit Kulanz, pure Wahnsinn. Das ist schon unsere 3 Miele Waschmaschine, aber wahrscheinlich die Letzte. Es war nicht gerade der billigsten Model und wir haben Erwartungen das bei der Qualität die Maschine etwas länger hält. Leider nicht und die Reparaturkosten sind total unrealistisch. Wir sind total enttäuscht
Antwort von Miele
18-10-2022 um 10:26
Sehr geehrter Herr *****,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Ihre Enttäuschung über den Defekt und die dadurch entstandenen Kosten können wir nachvollziehen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an. Bitte senden Sie uns dazu noch eine Kopie der Geräterechnung sowie den Reparaturbeleg per E-Mail an social@miele.de und beziehen Sie sich dabei auf Ihre Nachricht hier bei Reklamation24. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich anschließend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr Miele Team
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