Rost an beiden Geschirrspülkörben

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  • 04 Nov 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren.
im Mai 2015 habe ich mir eine neue Einbauküche gekauft. Da ich bisher von der Qualität von Miele überzeugt war, habe ich diese mit einem Geschirrspüler Modell G4970 SCVi ausgestattet. Seit einiger Zeit bilden sich am unteren Korb mehrere Rostflecken. Diese befinden sich an Stellen, die nicht mit dem Geschirr in Kontakt kommen. Gestern habe ich nun festgestellt, dass sich auch am oberen Korb an unzugänglichen Stellen Rost bildet.
Dies ist nach einer Nutzungszeit von 7 Jahren in einem Singlehaushalt kein Zeichen von Qualität! Vielmehr deutet die Lage der Roststellen auf einen Produktionsfehler hin. Der vorhergehende Geschirrspüler (kein Miele) wies auch nach 16 Jahren noch keinen Rost auf.
Ich hoffe, dass mir Miele entgegenkommt.

****** G.

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04-11-2022 um 12:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-11-2022 um 15:53 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir können Ihren Unmut bezüglich der rostenden Geschirrkörbe nachvollziehen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Langlebigkeit unserer Geräte.

Gerne schauen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, einer Kopie des Kaufbelegs sowie Fotos der Geschirrkörbe und des Typenschildes an social@miele.de
Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf diesen Beitrag bei Reklamation24.de.

Unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich werden sich Ihren Fall genauer ansehen und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Miele Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-11-2022 um 22:04 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Man hat sehr schnell reagiert und ein faires Angebot gemacht.
Sehr guter und freundlicher Kundenservice!

3
Miele
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