Mein Geschirrspüler, G4940 U Jubilee, gekauft am 08.03.2018 hat am Unterkorb viele Roststellen. Nach jedem Spülgang muss ich besonders das Besteck (meist die Messer) vom Rost befreien. Das ist ein großer zeitlicher Aufwand, eigentlich soll der Geschirrspüler ja eine Entlastung sein. Besitze einige Haushaltsgeräte von Miele und bin auch nach Jahren immer noch zufrieden. Deshalb habe ich mich beim Kauf des Geschirrspülers wieder für eine Miele entschieden. Aber die Qualität der Materialien, welche dort verbaut wurden scheinen nicht sehr gut zu sein. Ein Ersatz nur für den Unterkorb ist astronomisch teuer, soll bei Ihnen knapp € 300,00 kosten - rostet der dann nicht mehr, besseres Material?
Nach dieser kurzen Gebrauchsdauer stellt sich doch die Frage nach einem Austausch auf Kulanz.
Würde mich über eine Antwort von Ihnen freuen.
Antwort von Miele
22-08-2022 um 14:31
Sehr geehrte Frau *****,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Geschirrspüler sollte natürlich keine Roststellen aufweisen und Ihnen die Hausarbeit erleichtern.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer anschauen.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift, der Modellbezeichnung des Gerätes und einer Kopie des Kaufbelegs sowie Fotos der Roststellen an social@miele.de Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf Ihre Bewertung bei Reklamation24.de
Unsere Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr Miele Team
Endgültige Einschätzung von Elisabeth
26-08-2022 um 17:03
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
War über die schnelle Antwort von Miele sehr überrascht. Nach der Übersendung von Kaufbeleg, Typenschild und diverser Fotos des Schadens kam postwendend ein Email mit der Aussage, dass ich einen neuen Unterkorb auf Kulanz bekomme. Heute ist dieser schon eingetroffen, passt, und ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Aber ohne reklamation24.de wäre das nicht so gut gegangen.
Sollte ich wieder eine Reklamation haben, nur noch über Sie.
Liebe Grüße
E. *****
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