Rostige Körbe
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Behoben
- 16 Jan 2022
- #340509
- 208
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 24.05.2016 kauften wir uns einen Miele Geschirrspüler.
Mod.G4975 ViXXL Type HG 05 SN 62/103170054.
Beide Körbe rosten an verschiedenen Stellen.
Wir gehen von einem Materialfehler ( Produktfehler ) aus und hoffen,
dass uns Miele entgegenkommt,und die Körbe austauscht.
Wir haben Miele bereits per Mail kontaktiert, allerdings keine Rückmeldung bekommen.
Vielleicht klappt es ja auf diesem Wege!
Mit freundlichem Gruss
****** ******
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16-01-2022 um 20:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
19-01-2022 um 11:33 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank, dass Sie sich vertrauensvoll an uns wenden.
Dass die Geschirrkörbe Ihrer Spülmaschine rosten, ist selbstverständlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte leiten Sie uns zur weiteren Bearbeitung Ihrer Reklamation die erwähnte E-Mail mit Ihrer Anschrift, Bildern der Roststellen und, falls noch vorhanden, dem Kaufbeleg des Gerätes an social@miele.de zu.
Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße aus Gütersloh
Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-02-2022 um 18:57 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nach einem Telefonat hat ein Mitarbeiter vom Kundendienst die Körbe vor Ort begutachtet ,2 Tage später haben wir zwei neue Körbe (zum Preis pro Korb für 50 Euro ) erhalten. Mit dem Kundenservice waren wir zufrieden .
Mit freundlichen Grüßen ******
