Staubsaugerreparatur dauert vom 28.12.2020 bis heute (6.2.2021) und Gerät ist noch nicht zurück

06 Feb 2021
#188497
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Ich habe einen defekten Staubsaugen innerhalb der Garantiezeit am 28.12.2020 zur Reparatur gegeben.
Er ist bis heute (6.2.2021) trotz mehrmaliger Korrespondenz/Beschwerde/Telefonate/Mails nicht zurück.
Garantie wurde vom Kundendienst abgelehnt . Kostenübernahme von mir selbst wurde zugestimmt.
Eine Entschuldigung seitens des Händlers ist zwar erfolgt, jedoch nicht vom Kundendienst oder Miele.
Ein Hinweis darauf, dass wegen der Pilzerkrankung unseres Hundes Teppichsaugen unerlässlich ist, wurde in keiner Weise berücksichtigt. Keine Beschleunigung-kein Ersatzsauger.

06-02-2021 um 12:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

06-02-2021 um 12:09 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

Miele

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