Triplex HX 1 Vorfilter geht nicht heraus.
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Beantwortet
- 29 Okt 2020
- #138938
- 450
Guten Tag, ich habe am 25.4. 2020 einen Miele Trplex HX1 gekauft. Heute stand zum ersten Mal die Reinigung des Vorfilters an. Auch nach mehreren Videos die ich mir angesehen habe , konnte ich den Vorfilter nicht nach oben herausziehen. Mit viel Kraftaufwand hatte ich die obere Abdeckung in der Hand, der Filter blieb darin. Ein Nachbar hat mit unter zu Hilfenahme einer Zange den Filter herausholen können. Es ist ein Unding, dass ich das nicht alleine bewerkstelligen kann. in meinen Augen, eine absolute Fehlkonstruktion und das zz diesem Preis.
Was ist zu tun ?
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29-10-2020 um 17:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
06-11-2020 um 15:12 Uhr
Hallo ******.
Ihr Verärgerung können wir unter den genannten Gesichtspunkten sehr gut nachvollziehen.
Die Bedienerfreundlichkeit steht für uns, neben der Qualität unserer Geräte, ebenfalls an oberster Stelle. Ihr Anliegen haben wir an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich hierzu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzt.
Freundliche Grüße
Ihr Miele Team
