Waschmaschine kapput
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Behoben
- 27 Jul 2021
- #270527
- 539
Für 1559,00,- EUR eine neue Waschmaschine WKH 272 WPS von Miele bei Media Markt gekauft. Lieferung der Maschine war im Mai 2017.
Nach etwas über 4 Jahre schon der erste Defekt: Fehlercode F0212.
Mit der Funktion Dosierung kommt dieser Fehler "Displayanzeige: F0212
Bei diesem Fehler handelt es sich um eine technische Störung, die Sie nicht selbst beheben können.
Da einem Kunden von euch des selbe passiert ist und er auf Kulanz repariert bekommen hat würden wir auch das selbe verlangen wollen.
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27-07-2021 um 08:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
29-07-2021 um 15:14 Uhr
Liebe Frau ******,
wir können natürlich nachvollziehen, dass Sie über den Defekt an Ihrer Waschmaschine enttäuscht und verärgert sind.
Gerne prüfen wir Ihren Kulanzantrag. War unser Werkkundendienst bei Ihnen? Dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Anschrift, Ihrer Rufnummer sowie dem Reparaturbeleg an social@miele.de
Oder hat ein Fachhändler die Reparatur durchgeführt? Dann ist die Abwicklung ausschließlich über diesen möglich. Bitten Sie Ihren Fachhändler in diesem Fall darum in Ihrem Namen bei uns einen Kulanzantrag einzureichen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-08-2021 um 21:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ging sehr schnell nur leider unzufrieden das wir zahlen mussten für die Reparatur auch wenn es ein Kulanz betrag war, den die Waschmaschine war erst 4 Jahre alt.
