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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Miele ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, ich habe zwei Triflex HX1 Pro Staubsauger, die ich seit April 2021 nutze. Relativ kurz nacheinander dreht sich nun bei beiden jeweils die Bürstenwalze nicht mehr bzw. manchmal springt sie an, bleibt jedoch direkt wieder stehen, spätestens bei Widerstand wie z.B. Teppich. Schaut man sich Klein...
Bodenbürste an unserem Gerät: S 83 40 EcoLine, ein Rad dreht nicht mehr! Saugen vorallem auf Teppich wird erschwert....
Seit Anfang an zu starke Vibrationen dein schleudern. Um die Vibration zu reduzieren, habe ich schon mittelharten Schaumstoff zwischen Waschtrockner und Wand gesteckt. Selbst das Waschmittelfach klappert wie verrückt beim Schleudern. Ich habe manchmal den Verdacht, dass ich bei der Inbetriebnahme ei...
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Miele, wir haben uns für ein Gerät (G 7360 SCVi) Ihrer Marke entschieden, weil wir nur Gutes gehört haben. Der Kaufpreis von 1.399,00 Euro ist happig wenn man sich die schlechte Verarbeitung der beiden Körbe ansieht. Nach nicht einmal 3 Jahren fangen diese...
Kundenservice gleich NULL Nach meine Reklamation habe ich 2 Mails erhalten, aber keine Antwort auf meine Reklamation. Entweder haben sie zu viele Reklamationen oder lassen sie es ins Leere laufen. Mangel an Fachkräften? Ja, es wird wohl so sein! Ich bin so enttäuscht und ich schwöre keine MIELE Pro...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern an unserem Oberkorb der Spülmaschine Rost entdeckt ( Bilder siehe Anhang ) Ich bin sehr enttäuscht, da wir bislang immer auf die Produkte in Ihrem Hause wert legten ( Spülmaschine, Waschmaschine und Wärmepumpentrockner ) Nun stelle ich mir die...
Ja, es ist so, wie man hört! Es ist schwer, gute Facharbeiter zu finden!Meine Beschwerde über den inkompetente Techniker wurde zwar kurz beantwortet mit den Hinweis, Miele würde sich dadrum kümmern und mich weiter kontaktieren aber nichts ist passiert! Die Rechnung über stolze 160€ ist angekommen...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nicht mal 6 Jahren Einsatz zeigt sich bei unserer Miele Spülmaschine ein unerwartetes und ärgerliches Problem: Der untere Geschirrkorb weist deutliche Roststellen an den spitzen Enden auf, die weiße Beschichtung blättert ab. Der obere Korb hat auch eine rostige S...
Liebes Miele-Team, ich habe den Staubsauger gemäß der beigefügten Annahmebestätigung des Media Marktes in Essen reklamiert, da er sich nicht mehr aufladen lässt. Gleichzeitig bemängelte ich, dass der Staubtank beim Öffnen aufgeht und der Staub auf den Boden oder in den Sauger fällt und dass 1 Rad ...
Ein Hallo an das Miele Team, seit mehreren Jahen nutzen wir verschiedene Miele Geräte,u.a. auch einen Waschautomatem Frontlader Miele, *****. Kaufdatum 12.11.2021 bei XXXL-electro GmbH, Adam-Opel-Straße 1, 0552 Gera. Gestern gab es beim Waschen einer Bettdecke (1,5 kg, 95° Wäsche) einen Knall, ...
Betreff: Ein mal Miele, immer Miele? Nein, das ist ein Mythos! Einbauherd *****-1E Elektrokochfeld KM 6003 gekauft im Juli 2022 Ich bin sehr enttäuscht! Das Gerät hat wohl eine eingebaute Schwachstelle und der Kundenservice ist auch schwach (teuer, aber schwach) Nachdem die Platten meines G...
Habe jetzt schon den zweiten Satz Besteckeinsätze für die Besteckschublade, und wieder brechen immer im gleichen Bereich die Zähne ab. Dort scheint ein Problem beim Spritzguss des Teils zu sein....
Ich habe am26.4.25 mit dem Kundendienst( Frau *****) telefoniert,die mich dann zur Fachberatung weiterverbunden hat. Ich habe gut 5 min. geduldig gewartet u. wurde dann rüde ABGEHÄNGT. Das war nicht kundenfreundlich u. ich musste mein Anliegen bei einer anderen Mitarbeiterin nochmal starten....
Nach dem Kauf einer neuen Küche , vor 4 Jahren, mit hochwertigen Geräten von Miele, stellen wir nun verschiedene Roststellen an den geschirrspülkörben des Geschirrspülers fest. Hatte über 20 Jahren einen Bosch Geschirrspüler, da gab es nie Probleme. Jetzt bei den Miele Geräten, nach 4 Jahren, ich bi...
Es scheint wohl ein bekanntes Problem zu sein, auch bei unserem Miele Geschirrspüler fangen beide Geschirrkörbe an zu rosten und eigentlich wollte ich meinen Augen nicht trauen, aber hier gibt es ja bereits genug Beschwerden... Ich habe auch mal Fotos gemacht. Der Schaden ist definitiv durch "Aufbl...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Miele anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
https://www.miele.de
info@miele.de
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Miele zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Miele.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Miele. Hier sind einige der häufigsten:
Miele bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Miele zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Miele sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Miele erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Miele & Cie. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Miele stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Miele nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Miele,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Miele bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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