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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über MietwagenCheck.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich kann nicht verstehen, warum am Flughafen Alicante es nicht möglich ist, den Mietwagen mit den gebuchten Optionen zu erhalten. Ständig erleben wir, die Nötigungen ***** Gehirnwäsche am Schalter. Im Stress der Ankunft mit falschen Angaben ***** List in gebrochenem Englisch oder Spanisch zu einer z...
Trotz Vollk. ohne SB, also das Sorglospaket gebucht. Dann wurde bei der Abholung die VISA verlangt und 325 Euro, angeblich Kaution die zurück erstattet wird. Das stellte sich heraus das neu berechnet wurde, also reine Betrug. Ich habe doppelt bezahlt. 91,01 bei der Buchung und dann nochmal 325 bei ...
Unglaubliche Frechheit! Der Flieger wurde verschoben. Habe schriftlich und telefonisch die Abholungszeit um +4 Stunden geändert (anstatt 13 auf 17 Uhr), also immer noch während des Öffnungszeiten. Dann or Ort mit dem Mietwagen-Voucher, sei das gemietete Fahrzeug schon weiter vergeben und nur ...
Den Mietwagen habe ich ohne Kreditkarte gebucht und bezahlt. Laut der von Mietwagencheck zugeschickten Checkliste ist für die Übernahme des Mietwagens nur dann eine Kreditkarte notwendig, wenn diese beim Angebot erforderlich war. Dies war nicht der Fall. Dennoch wurde mir die Übernahme des bereits b...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben unter der Buchungsnummer, siehe unten, den Mietwagen in Kapstadt gebucht. Vollkasko — haben ihn vollgetankt und schadensfrei , wie auch bestätigt abgegeben. Nun wurden uns 4 x ca. 20 Euro abgebucht, im Monat März, warum wissen wir nicht. Ich bitte hier um ...
Ich hatte für Kreta einen Mietwagen gebucht den ich dann nicht mehr benötigte. Deshalb habe ich zeitgerecht eine Kündigung an CHECK24 Autovermietung geschickt. Mir wurde auch schriftlich bestätigt, dass der Mietvertrag kostenfrei storniert worden sei. Allerdings fehlten bei der Erstattung 50€. Ich h...
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an MietwagenCheck.de.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
MietwagenCheck.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von MietwagenCheck.de,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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