Nicht-Annahme der Cumulus-Sondergutschrift
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Ungelöst
- 04 Mai 2021
- #228390
- 349
Guten Tag
Einmal mehr ärgere ich mich, weil ich zuhause feststelle, dass - obwohl am Vorabend aktiviert! - der Sondercoupon für "Alle Linsoft Taschen- udn Kosmetiktücher" NICHT berücksichtigt worden ist bei der Einscannung der Waren! Es wären 20x die Cumuluspunkte für den extra gekauften Artikel "Linsoft Jumbo 42x10 für Fr. 4.00, gewesen.
Ich habe mich sofort telefonisch mit der Zähringer-Migros in Verbindung gesetzt, doch der Ansprechpartner, ein Herr ******, sagte einerseits, er könne nichts machen, und anderseits müsse ich am gleichen Tag für einen Nachtrag kommen. Ich wohne aber in Meikirch, das mehr als 10 km von Bern entfernt ist. Ich war speziell für diesen Einkauf in Bern!
Ein ÄRGERNIS MEHR IN BEZUG AUF DIE MIGROS!
Kürzlich weitere:
- Die beliebte Hot-Schoggi, die ich jahrelang kaufte, gibt es plötzlich nicht mehr;
- Das Backpapier ist nur noch gerollt und nicht mehr flach erhältlich: welch ein Ärgernis mit den rollenden Papierbögen!
Ich bitte um Kenntnisnahme.
Freundliche Grüsse
****** ******
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04-05-2021 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MIGROS weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von MIGROS
05-05-2021 um 07:37 Uhr
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden und wird Ihnen die Antwort direkt per Brief oder Telefon zukommen lassen.
Ihre Beschwerde wird auf reklamation24.de nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-05-2021 um 16:11 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nein, nicht zufrieden, denn ich empfinde es als grosse Ungerechtigkeit, dass Mehrfach-Cumulus-Bons nur für Kunden gelten, die physisch einkaufen und andere, die z.B. aus Altersgrüneden wie ich (82) keine grösseren Einkäufe mehr auf diese Art machen können, sondern dafür den Online-Einkauf bei LeShop nutzen; und zwar regelmässig für den monatlichen Grosseinkauf, nicht nur ab und zu.
