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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Miles & More ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 1 Tag
#701756
Mit dem Wechsel der Bank zur Deutschen Bank kann ich nicht mehr meine Monatsabrechnungen einsehen. Die Telefonate mit der Lufthansa und lösen das Problem nicht das gleiche gilt für die Telefonate mit der DKB Das Telefonat war ergebnislos Sehr geehrter *****, Wir bedauern es sehr, dass Si...
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27 Nov 2025
#698442
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich melde mich mit dem Anliegen, dass zwei meiner Flüge nicht angerechnet wurden und mir aus diesem Grund am Ende des Jahres 10 Pkte zur Requalifikation zum Frequent Traveller fehlen. Erstaunlich dabei ist, dass es offensichtlich keinen Grund für das nicht Anrec...
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5
20 Nov 2025
#696856
Meine Meilengutschrift wurde abgelehnt, weil Flug/Datum nicht korrekt sein sollen. Ich füge Screenshot und Boardingpass bei und bitte um Korrektur und Rückmeldung. bitte beachten, dass das Problem vermutlich für den Rückflug wieder bestehen wird....
19 Nov 2025
#696688
Kartennummer:***** Seitlängerer Zeit versuche ich bei Cadooz 6000 Meilen bei Breuniger mit 20% Meilennachlass einzulösen. Dies ist mit dem Hinweis verbunden:" Gutscheine können nicht geladen werden...wenden Sie sich bitte an das Miles & More Service Center." Dort war auch keine Hilfe möglich. Teile...
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52
18 Nov 2025
#696348
Ich versuche seit zwei Wochen die neue Miles and More Kreditkarte zu beatragen, leider ohne Erfolg. Beim letzten Schritt immer Technisches Problem und Auf Wiedersehen! Mittlerweile kann man die Miles and More Gold Kreditkarte gar nicht mehr beantragen, gibt es gar nicht mehr zur Auswahl....traurig, ...
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17 Nov 2025
#696083
sehr geehrte Damen und Herren ich habe schon 2 malig versucht bei der deutschen Bank die neue Kreditkarte zu beantragen bin das ganze Prozedere durchgegangen und am Schluss jedes mal beim Passwort gescheitert obwohl ich der Anweisung mit Gross Kleinschreibung und Leerzeichen usw durchgeführt ...
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12 Nov 2025
#695146
***** ***** ***** Keplerstrasse 10 ***** München 12.11.2025 Kartennummer ***** 436 Verlustmeldung Guten Abend, meine Miles & More Karte ist abhanden gekommen. Bitte senden Sie mir möglichst schnell eine neue Ka...
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30 Okt 2025
#691824
Ich versuche seit Tagen die neue Miles and More Kreditkarte der Deutschen Bank zu beantragen; ich bin seit über 10 Jahren Inhaber der DKB Senator Miles and More Karte! Leider funktioniert die Online Beantragung nicht, ich habe es über verschiedene Browser und links versucht. Vielen Dank...
28 Okt 2025
#691181
Nicht gelöstGuten Morgen Ich habe KEINE Beschwerde sondern eine Bitte: mein Baggage Tag ist beschädigt,ich bräuchte ein neues Tag, bitte. ***** ***** ***** Klpingstrasse 24 ***** Trostberg *****...
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21 Okt 2025
#689023
Wollte meilenn nachreichen nach 8 Tagen. , abgelehnt . Bei m&m angerufen , sollte Bescheid bekommen . Bisher nicht erfolgt . *****...
20 Okt 2025
#688683
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.10..25, wollte ich mein Handy orten lassen .habe auch einen Anbieter gefunden der das für mich für 0,38 Euro erledigen wollte. Handy konnte er zwar nicht orten aber es kam dann eine Mitteilung ,daß monatlich 45,98 Euro zu bezahlen habe. Also bin ich in eine Abo ...
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24 Sep 2025
#681715
Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze seit ca. 20 Jahren eine Goldkarte Miles&More. Einer der Gründe ist, dass die erworbenen Meilen nicht verfallen. Alternativ hätte es auch kostenlose Kreditkarten-Angebote gegeben, die aber aus genanntem Grunde nicht abgeschlossen habe. Im Oktober/Novembe...
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16 Sep 2025
#679457
***** 490 ***** ***** ***** 706 Bernadette ***** Flug vom 4.9.2025 Zürich-Hurghada und Flug vom 12.9.2025 Hurghada wurden uns die Meilen nicht gut geschrieben. Flug mit Edelweiss Air WK 130 und ***** Kabinenklasse Y Bitte um Nachtrag. Besten Dank und freundlicher Gruss A. *****...
Mehr anzeigen10 Sep 2025
#677636
Versuche seit über zwei Tagen die Meilen Sperre auf meinem Konto zu entsperren, hierzu mehrfache Telefonate mit dem Service Team der Miles & More Abteilung. Jedes mal wird mir etwas anderes erzählt und Hürden auferlegt. (Zumeist O.-Ton: Das wird schon, warten Sie den nächsten Tag ab.) Da wir aber...
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02 Sep 2025
#675226
Meilen Gutschrift ist nicht erfolgt, bitte prüfen und gegebenenfalls Gutschrift veranlassen, danke im Voraus , Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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Miles & More
Postfach 71 08 26
60498 Frankfurt
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Miles & More veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Miles & More nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
17 Nov 2025
Ich habe Miles&More bisher deutlich besser ..... kundenorientierter erlebt. Warum man hier so "nachlässig" agiert kann ich nicht sagen .....
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
06 Mä 2025
Wenn mehrmals die Zusage kommt dass alle Unterlagen für den Versicherungsfall vorhanden sind und nach Reklamation nach 3 Monaten ein Anforderung für den Versicherungsfall zugeschickt wird mit Anforderungen an Haus Arzt und Krankenkasse die absolut mit dem Rücktritt der Reise zu tun haben. Attesthausarzt,Einweisung kurzfristig zur OP, Röntgenaufnahme vom Urlaubsort über Hüfte sämtliche Rechnungen über Abbruch all das reicht nicht aus! Hausarzt Kommentar nach Formularzusendung: Was soll das denn ich habe anderes zu tun als so einen Unsinn zu bearbeiten. Attest wurde gemacht man möchte aber vom Urlaubsarzt Bescheinigung zum Abbruch. Wenn man nicht mehr aufrecht laufen kann und Personal am Flugplatz Hamburg bei Buchung der Rückreise einen Rollator zum Gate anbietet kann man anscheinend nicht selber entscheiden über Abbruch des Urlaubs lt. Versicherung. Traurig wenn Miles & More diese Versicherung anbietet
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Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
12 Nov 2023
Betrachte ich die Beschwerde via Reklamation24 erhält der Kundenservice 10 Punkte. Leider hat der direkte Kontakt zum Kundenservice zuvor 6mal nicht die erhoffte Lösung gebracht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Miles & More bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Miles & More zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Miles & More erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Miles & MoreAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Miles & More stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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