Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Miles & More ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
09 Aug 2025
#668734
Guten Abend meine Gutschrift von Juni 2600 Meilen fehlen immer noch ich bitte dies nachzuholen . Hotelbuchung und Check out sind abgeschlossen....
05 Aug 2025
#667582
Hallo, esgeht um Ungereimtheiten und Korrekturen von Meilen-Gutschiften. Siehe Anhang, der die Probleme darstellt !...
30 Jul 2025
#666182
Ich habe am 21.07.2025 bei bundle für 90 Euro 4500 in der Aktion mileage bonus gekauft. Die Meilen sind trotz Ankündigung noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Was hat der Dienstleister points mit dem Vorgang zu tun?...
11 Jul 2025
#662009
Sehr geehrte Damen und Herren, über den Anbieter Kiss & Fly habe ich einen Flug gebucht. Hier wurde im Flugticket leider ein falscher Vornamen ausgestellt. Richtig wäre ***** gewesen, durch einen Systemfehler wurde hier Ulrike ausgestellt. Nach Rücksprache mit dem Anbieter Kiss&Fly wurde mir s...
Mehr anzeigen43
20 Mai 2025
#652689
Sehr geehrte Damen und Herren Mir wurden bei der öffnung des Apps heute (20.05.2025 ca 21:30) die bereits gutgeschriebenen Meilen und Points vom Flug ***** BKK-Zürich am 27.03.2025 gestrichen. Der Flug ist in meiner Historie in der MM App nicht mehr auffindbar. Warum ist das passiert? Ich kann...
Mehr anzeigen41
17 Mä 2025
#642768
Fortsetzung Reklamation mit folgendem Text: Mein Mann und ich sind im letzten halben Jahr einmal nach Madagaskar über Addis Abeba und zurück geflogen und einmal nach Peking und zurück direkt. Laut dem Meilen Rechner ergibt die Strecke FRA - ADD einen Wert von 3324 M. und 120 Points für die Streck...
Mehr anzeigen77
17 Mä 2025
#642763
Mein Mann und ich sind im letzten halben Jahr einmal nach Madagaskar über Addis Abeba und zurück geflogen und einmal nach Peking und zurück direkt. Laut dem Meilen Rechner ergibt die Strecke FRA - ADD einen Wert von 3324 M. und 120 Points für die Strecke ADD - TNR und zurück 2000 Meilen und 40 Poi...
Mehr anzeigen88
21 Feb 2025
#639037
Telefonische Anfrage am 21.02.2025 um 12:38 Uhr bei der Telefonnummer *****. Gesprächsdauer 4 Minuten. Die Mitarbeiterin erklärt ich muss neu anrufen und die Durchwahl 5 wählen. Mein Anliegen,: von meinem Kreditkartenkonto wurden am 04.02.2025 49 Euro abgebucht ohne meine Zustimmung. Am 110 02.20...
Mehr anzeigen94
14 Feb 2025
#638030
Wir fliegen ***** Jahr in business mit LH von Luxbg nach Miami und haben regelmässig Tickets in der business class über unser miles gekauft seit Covid klappt das überhaupt nicht mehr soeben habe ich versucht Tirckts von Juli-Aug zu bekommen und Ende Nov - 7/8 Dez: Kontigent: 0 Ich habe klar den ...
Mehr anzeigen74
11 Feb 2025
#637431
Nicht gelöstHallo, Anbei meine korrespondenz in Bezug Reiserücktrittsversicherung. Kurz zusammengefaßt: Wir haben 14 Tage Usedom über Expedia gebucht Daten s. Schriftverkehr nach starkem Sturm und total aufgewühltem Strand bekam ich starke Hüftschmerzen nach einer längeren Strandwanderung. Trotz größten Sc...
Mehr anzeigen153
18 Nov 2024
#624089
Sehr geehrte Damen und Herren, können Sie letztendlich überweisen mir uf mein Girokonto erstatte Beitrag von BE Housing von 23.08.24. Es wird nicht nur überwiesen sondern such nicht berücksichtigt bei Abrechnungen. Warum? Ich gebe eine Woche Zeit. Danach ich unternehme juristische Schritt...
Mehr anzeigen58
17 Nov 2024
#624028
Guten Tag, seit Wochen versuche ich bei zwei von mir getätigten Flügen mit Eurowings Köln-Ibiza-Köln am 1.9.24 und 30.9.24 Meilen, Points und Qualifying Points nachträglich gutschreiben zu lassen. Ich habe diese beiden Flüge zusammen mit meiner Frau angetreten. Auch deren Meilen wurden zunächst ...
Mehr anzeigen
233
12 Nov 2024
#623201
Betreff: Dringende Klärung meiner Buchungsklasse für den Flug nach Chicago Sehr geehrte Damen und Herren, am 18. September 2024 habe ich telefonisch unsere Reise nach Chicago gebucht und ausdrücklich den Wunsch geäussert, die Flugklasse Swiss Premium Economy zu wählen. Es wurden dabei 75.000 Mei...
Mehr anzeigen65
10 Sep 2024
#614903
Zwei Falschparker auf Behindertenparkplätzen im Stuttgart am Hauptbahnhof 2. Bitte diese umgehend entfernen lassen....
08 Jun 2024
#604347
Am 27.August 2022 schloss ich einen Vertrag über die Miles and More Homepage mit 8000 Meilen als Bonus ab. Für die Gutschrift kopierte ich aus unserem Familienkonto versehentlich die Nummer meines und trug diese ein. Der Vorgang wurde mit einer Bonusmeile gutgeschrieben und erfasst. Am 17.12.2022 w...
Mehr anzeigen80
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Miles & More anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Miles & More
Postfach 71 08 26
60498 Frankfurt
https://www.miles-and-more.com
impressum@miles-and-more.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Miles & More veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Miles & More nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
17 Nov 2025
Ich habe Miles&More bisher deutlich besser ..... kundenorientierter erlebt. Warum man hier so "nachlässig" agiert kann ich nicht sagen .....
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
06 Mä 2025
Wenn mehrmals die Zusage kommt dass alle Unterlagen für den Versicherungsfall vorhanden sind und nach Reklamation nach 3 Monaten ein Anforderung für den Versicherungsfall zugeschickt wird mit Anforderungen an Haus Arzt und Krankenkasse die absolut mit dem Rücktritt der Reise zu tun haben. Attesthausarzt,Einweisung kurzfristig zur OP, Röntgenaufnahme vom Urlaubsort über Hüfte sämtliche Rechnungen über Abbruch all das reicht nicht aus! Hausarzt Kommentar nach Formularzusendung: Was soll das denn ich habe anderes zu tun als so einen Unsinn zu bearbeiten. Attest wurde gemacht man möchte aber vom Urlaubsarzt Bescheinigung zum Abbruch. Wenn man nicht mehr aufrecht laufen kann und Personal am Flugplatz Hamburg bei Buchung der Rückreise einen Rollator zum Gate anbietet kann man anscheinend nicht selber entscheiden über Abbruch des Urlaubs lt. Versicherung. Traurig wenn Miles & More diese Versicherung anbietet
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
12 Nov 2023
Betrachte ich die Beschwerde via Reklamation24 erhält der Kundenservice 10 Punkte. Leider hat der direkte Kontakt zum Kundenservice zuvor 6mal nicht die erhoffte Lösung gebracht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Miles & More bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Miles & More zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Miles & More erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Miles & MoreAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Miles & More stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
https://www.miles-and-more.com
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.