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Mister Spex Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Mister Spex ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe letztes Jahr im März eine Sonnenbrille von LIU JO ***** 770 bei Ihnen gekauft. An den Gläsern sind kleine goldene Schrauben, die die Gläser halten. Leider ist hiervon eine rausgefallen. Gibt es dafür Ersatzschräubchen, um es auf dieser Seite wieder zu befestigen?
Sehr geehrte Damen und Herren, zur o.g. Bestellung RG ***** ist mir bei einer Brille die Nasenhalterung aus Plastik / Gummiüberzug auf der linken Seite defekt bzw hat sich von dem Träger gelöst, sodass ich um Zusendung bitten würde oder um Einsendung der Brille zur Reparatur. Vielen Dank! ...
Guten Tag, leider habe ich meine Bestellung (Bestellnummer: *****) nicht erhalten. Es sind bereits mehr als 2 Wochen vergangen und vermute, dass das Paket verloren ging. Darf ich bitten, dass sie die Bestellung prüfen und erneut verschicken. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen...
Hallo mein Name ist ***** ***** und ich habe am 18.Juli 2024 eine Prada Sonenbrille bei Ihnen gekauft, leider habe ich die Bestellnummer nichtmehr. Aber als Abgleich die Lieferanschrift war die ***** in ***** Plochingen. Leider ist nach wenigen benutzten der Sonnenbrille, Sandeinlagerungen innerhalb...
Sehr geehrtes Mister Spex-Team, Bestellnummer: ***** ich habe meine Brille zur Reklamation zurückgeschickt, welche laut Sendungsverfolgung bereits am 07.05. bei Ihnen in Berlin angekommen ist. Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, keine Eingangsbestätigung, keine Informatio...
Sehr geehrtes Mister-Spex-Team, ich habe kürzlich Kontaktlinsen bei Ihnen bestellt und die Rechnung als Anhang dieser E-Mail beigefügt. Leider ist bei der Lieferung ein Fehler unterlaufen. Ich bin kurzsichtig und benötige Kontaktlinsen mit –5,5 Dioptrien für beide Augen. Während die Linsen für...
Guten Morgen, leider war die Bestellung ***** unvollständig. Die Brille FT 5665-B 026 fehlt. Ich bitte um Erstattung.
Bei meiner Bestellung Bestell-Nr. ***** vom 13.04.2025 im Wert von 47,92 € fehlten die Kontaktlinsen mit dem Korrekturwert 2,5. Es war nur die Kontaktlinsenpackung mit dem Wert von 2,25 enthalten. Die Kontaktlinsen mit dem Wert von 2,5 € fehlten! Das Paket war äußerlich unversehrt und origi...
Sehr geehrtes Mister Spex Team, ich habe über Ihren Onlineshop eine Sonnenbrille bestellt (Bestellnummer: [*****]) und bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Produkt. Leider habe ich festgestellt, dass sich die Bügel der Brille mit der Zeit stark geweitet haben, sodass sie nun nicht mehr ric...
Paket seit 3 Tagen angeblich verschickt
Im Sommer 2021 habe ich mir eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern bei Ihnen bestellt, auf deren Beschichtung ganz kleine Minipunkte aus Sicht des Betrachters zu sehen sind ( als ob jemand mit Haarspray drauf gesprüht hätte). Daraufhin war ich letzten Mittwoch in Ihrer Filiale in Frankfurt und hoff...
Guten Tag Kundennummer: *****, Bestellung vom: 16.12.24, Auftragsnummer: ***** Ich habe bei der letzten Retournierung versehentlich die Brille RayBan RX ***** 2501, nicht mit geschickt. Diese habe ich nachgeliefert am 13.1.25, habe diese aber schon bezahlt am 26.12.24. Ich habe aber weder eine Bes...
Heute habe ich falsche Abbuchung festgestellt. Habe keine Brille bestellt und die Summe ist sehr gross. Bitt um Erklärung. Vielen Dank imvoraus.
2 kontaktlinsen bestellt nur 1 Packung ausgeliefert. Bin langjähriger Kunde. Wo bleibt die Packung Kontaktlinsen? Keine Rückmeldung und Keine Nachlieferung bis heute erhalten. Fa. Spex wird mich als Kunde verlieren wenn keine Lieferung erfolgt. Bestelle dann nicht mehr und empfehle Mister Spex ...
2 Packungen Kontaktlinsen bezahlt und nur 1 Packung geliefert. Was ist da los? Warum bitte keine Antwort wo ist das gute Kundenservice von Mister Spex? war immer zufrieden aber nun sehr verärgert