Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Kauf einer Anbauwand Turin bemerkten wir das die Chaniere fehlten welches ich am 17.12.2019 tel. mitteilte... Nach unzähligen Anrufen seit Dezember 2019 bis zum heutigem Tage habe ich immer noch keine Ersatzteile... Versprochene Rueckrufe erfolgten nicht, leere Versprechungen mal hieß es es wird erneut angefordert.... Dann wieder erneut es wird angefordert.... Dann wurde es verschickt welches aber nicht nachvollzogen werden konnte da es keine Sendungsnummer gab..... Hat nicht alles was ein Lager verlässt ein Nachweis oder wird notiert.... Dann wollte ein Mitarbeiter persönlich vorbeibringen jedoch ohne Termin was auch nirgendwo eingetragen war also auch wieder nur ein hinhalten wieder angerufen dann kam die Mitteilung das es ins Lager zur Demontage ist..... Ein Rückruf wurde versprochen wieder ohne Erfolg der fand auch nicht statt wieder angerufen und die Kundenberaterin fragte mich doch nicht allen Ernstes warum es zur Demontage im Lager ist ich versteh das ganze nicht um ehrlich zu sein wir sprechen hier von ein paar Chaniere und um ehrlich zu sein bin ich mehr als enttäuscht