KV Nummer 4660266, Kundennummer 803867036
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Ungelöst
- 11 Mai 2021
- #231858
- 308
Wir haben einen Garderobenschrank bestellt mit Zusammenbau und das Anbringen an die Wand. Der Schrank wurde geliefert und zusammen gebaut, aber mitten im Wintergarten stehengelassen.
Preis für den Schrank 199,00 Euro
Spedition. 29,00 Euro
Montagekosten 79,00 Euro
Variable Montagekost. 39,80 Euro für was steht bitte Montagekosten?
Muss ein 73 jähriger selber auf die Leiter klettern? Ich kenne einen anderen Service von Möbel Kraft. Es sind zwei gesonderte Positionen, nur was ist bei Ihnen variabel? Für mich ist es Betrug.
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11-05-2021 um 15:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Kraft weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Möbel Kraft
12-05-2021 um 10:29 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2021 um 22:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich habe einen Garderobenschrank gekauft und den Aufbau und Variable Montage dazu gebucht . Der Schrank wurde zusammengebaut und mitten im Raum stehen gelassen. Und nun drohen die mir mit Inkasso, da ich die Variable Montage nicht bezahlt habe. Für mich sind es Betrüger, da mein 73 jähriger Mann selbst den Schrank an die Wand befestigen musste.
