Naht bei 2021 erworbenem Ledersessel offen
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Noch offen
- 18 Nov 2022
- #439843
- 113
Sehr geehrte Damen ubd Herren!
Im April 2021 habe ich einen Drehsessel mit Lederbezug bei Ihnen erworben, bei dem sich jetzt eine Naht löst. Dies hätte ich gern von möbel kraft repariert.
Mit freundlichen Grüßen
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18-11-2022 um 10:54 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Kraft weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Möbel Kraft
18-11-2022 um 16:33 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Kraft Serviceteam ist für Sie informiert, mit der Bitte, der direkten Kontaktaufnahme mit Ihnen. Bitte Berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich ist. Das Möbel Kraft Serviceteam wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Kraft Onlineteam
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Kraft Serviceteam ist mit dem Onlineservicecenter unter https://www.moebel-kraft.de/service für Sie direkt erreichbar.
Antwort des Verbrauchers
22-12-2022 um 07:16 Uhr
Guten Morgen,
danke der Nachfrage, das Problem ist noch nicht gelöst, es wurde jedoch gut auf die Reklamation eingegangen und vereinbart, dass das Problem irgendwann Anfang 2023 bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen und fröhliche Weihnachten wünschend
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