Oberflächenablösung Lederbezug Couch

  • Ungelöst
  • 23 Okt 2021
  • #304589
  • 238
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Sehr geehrte Damen und Herren, bei der an uns am 12.07.2019 gelieferten Couch ( Kaufvertrag Nr.: MK-6439999-F ) müssen wir nun leider das Ablösen der Oberfläche des Lederbezuges an einer deutlich sichtbaren Stelle ca. 150 qcm festellen. Wir haben die Couch in Vogelsdorf käuflich erworben incl. des Lederpflegesets. Wie kann uns geholfen werden.
MfG
****** und Simone ******

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23-10-2021 um 20:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Möbel Kraft weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-10-2021 um 08:11 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-11-2021 um 15:03 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es wurde uns lediglich mitgeteilt, daß der Hersteller nach Ablauf der Gewährleistung keine Nachbesserung anbietet. Leider auch kein Entgegenkommen, also auch keine Lösungsvorschläge oder ein Kulanzangebot. Damit war die Angelegenheit für Möbel Kraft erledigt.

3
Möbel Kraft
Zufriedenheitsindex: 75.2/100

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