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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Möbelfundgrube ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
13 Nov 2024
#623456
Guten Tag heute 13.11.24 habe ich meine bestellte Ware abgeholt. Wir haben zum bauen Karton geöffnet an der Ecke war kaputt Ich schicke ihnen Bilder die sie näher anschauen können Meine email Adresse ist:***** TEL:*****...
12 Nov 2024
#623258
Lieferzeit wurde nicht eingehalten, wo bleibt mein Bett? Wo soll ich schlafen,auf einer Matratze auf dem Boden!...
05 Nov 2024
#622255
Ich habe am 27.Oktober 2024 einen Spiegelschrank bei Ihnen bestellt. Der Schrank wurde von Ihnen geliefert, bei der Ankuft war der Spiegel gebrochen. Auftragsbestätigungsnummer: 78798 Art.Nr. 0124011900 Name: ***** ***** *****...
02 Nov 2024
#621681
Sehr geehrte Damen und Herren, wie im Betreff kurz beschriebe, hatt das fehlende Standbein bereits bem Aufbau des Boxspringbettes zu eheblichen Schwierigkeiten geführt und Anbetracht des Preises von 3.376,97€ mit Lieferung und Aufbau für mich ein unververeinbarter Mangel :( So bitte ich Sie dies...
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29 Okt 2024
#621134
BeantwortetSchrank hat sich nur schwer zusammenbauen lassen und die Schubladen gehen nicht richtig rein und lassen sich fast nicht rausschieben. Dazu kommt noch das teile Auseinanderfallen....
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23 Okt 2024
#620334
Leider sind 3 von 4 Stühle beschädigt (kitschen, kratzer). An dem Gestell unten....
19 Okt 2024
#619639
Im Juli 2024 einen Tisch gekauft bestellNr S30634 Tisch ist an einem Ast Loch aufgebrochen. Ich bitte um Rückerstattung und Rückgabe dieses Artikels. Bitte Kontakt ***** Beste Grüße ***** *****...
10 Okt 2024
#618560
Beide Schiebetüren schliessen nicht richtig ab. Oben sind etwa 3cm Luft. Habe Bilder beigelegt....
23 Aug 2024
#612674
Guten Tag, ich sende Ihnen ein Bild, auf dem Sie sehen können, was ich in der Bestellung erhalten habe. Ich möchte Sie daran erinnern, dass auch der Bettkastenteil fehlt und die beiden Kopfstutzen ebenfalls fehlen, und der Bettkastenteil fehlt. Mit viele Grüße Catalina und ***** *****...
22 Aug 2024
#612616
BeantwortetHallo, heute habe ich eine Bestellung aus dem Laden in Bad Kreuznach erhalten, eine Antego wohnlandschaft mit bettfunktiom und kopfstutzen und bettkasten, aber leider habe ich eine andere Bestellung erhalten, bitte nehmen Sie Maß, ich schicke Ihnen den Beweis in Bildern, danke, ich' Ich warte auf ei...
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20 Aug 2024
#612278
Bei der Auslieferung und Montage der von uns in 66424 Homburg erworbenen Couch wurde festgestellt, dass die Füße und der gesamte Beschlag fehlen und nicht in der Lieferung enthalten waren. Dies wurde von den Monteuren auch so festgehalten, eine schriftliche Mitteilung über die Beanstandung wurde uns...
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31 Jul 2024
#610224
Guten Tag, Ich hätte eine Reklamation. Wir haben gestern die Möbel aufgebaut und am Highboard LUCA war am Deckel ein Stück abgebrochen. Können sie mir bitte sagen wie wir da jetzt vorgehen können? Vielen Dank im Voraus ***** *****...
25 Jul 2024
#609514
Hallo, ich wollte eine reklamation geben und zwar ich habe mein sofa ende dezember 2023 in fundgrube trier gekauft und jetzt ist diese in der einen seite wo man das sitzfeld aufheben kann um was drunter zu lagern eingesackt ist von oben.. Ich würde mich auf eine schnelle antwort von euch bedanken ....
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19 Jul 2024
#608882
BeantwortetDie Tischplatte ist verkratzt und ich hätte gerne eine Neue. Abschleifen geht nicht weil das Funier ist....
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13 Jul 2024
#608212
Die Kühlschranktür die klemmpt gegen die Arbeitsplatte . Dadurch schliesst sie nicht ordentlich und die Dichtichkeit ist nicht mehr gegeben . Bei der Montage hatte ich schon darauf hingewiesen , aber die Monteure haben das nicht beheben wollen . Der Mieter will das so nicht hinnehmen . Darum bit...
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15 Mai 2024
#600719
Hallo, ich habe heute in Ihrer Filiale in Trier zwei Barhocker Amanda gekauft/ abgeholt (Auftragsnummer S22631). Leider sind bei einem die Bohrlöcher an der Unterseite der Sitzfläche derart schief angebracht, dass sich nicht alle Schrauben gleichzeitig hineindrehen lassen, um den Fuß zu befestigen. ...
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05 Mai 2024
#599701
Beim eingebauten Kühlschrank fehlt das obere Lüftungsgitter . Dadurch ist der Kühlschrank nicht betriebsfähig . Dieser Fehler ist dringend zu beheben ....
22 Apr 2024
#598215
BeantwortetGuten Tag, Am 23.03.24 habe ich bei Ihnen den Esstisch TOMASO bestellt. Nachdem er geliefert wurde, habe ich Ihn direkt aufgebaut. Soweit war alles in Ordnung. Ich habe ihn auch direkt nach Mängel überprüft, alles war super. Jedoch jetzt ist mir aufgefallen das sich die Tischplatte extrem wirft. Da...
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13 Apr 2024
#596779
GelöstSehr geehrtes Team, Couch würde fehlerhaft geliefert (Fuß gebrochen) und Schrauben für den Zusammenbau fehlten.Wie gehen wir weiter vor ? Bilder befinden sich im Anhang. MFG...
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05 Apr 2024
#595401
BeantwortetBereits beim Auspacken konnten an der ein oder anderen Stelle leichte Beschädigungen auf der Oberfläche bzw. an den Kanten festgestellt werden. Da wir keine größeren Umstände machen wollten haben wir dies in Kauf genommen und keine Reklamation gemacht. Jedoch haben sich trotz ganz einfacher und norm...
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