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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Möbelfundgrube ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
31 Jul 2024
#610224
Guten Tag, Ich hätte eine Reklamation. Wir haben gestern die Möbel aufgebaut und am Highboard LUCA war am Deckel ein Stück abgebrochen. Können sie mir bitte sagen wie wir da jetzt vorgehen können? Vielen Dank im Voraus ***** *****...
25 Jul 2024
#609514
Hallo, ich wollte eine reklamation geben und zwar ich habe mein sofa ende dezember 2023 in fundgrube trier gekauft und jetzt ist diese in der einen seite wo man das sitzfeld aufheben kann um was drunter zu lagern eingesackt ist von oben.. Ich würde mich auf eine schnelle antwort von euch bedanken ....
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19 Jul 2024
#608882
BeantwortetDie Tischplatte ist verkratzt und ich hätte gerne eine Neue. Abschleifen geht nicht weil das Funier ist....
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51
13 Jul 2024
#608212
Die Kühlschranktür die klemmpt gegen die Arbeitsplatte . Dadurch schliesst sie nicht ordentlich und die Dichtichkeit ist nicht mehr gegeben . Bei der Montage hatte ich schon darauf hingewiesen , aber die Monteure haben das nicht beheben wollen . Der Mieter will das so nicht hinnehmen . Darum bit...
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15 Mai 2024
#600719
Hallo, ich habe heute in Ihrer Filiale in Trier zwei Barhocker Amanda gekauft/ abgeholt (Auftragsnummer S22631). Leider sind bei einem die Bohrlöcher an der Unterseite der Sitzfläche derart schief angebracht, dass sich nicht alle Schrauben gleichzeitig hineindrehen lassen, um den Fuß zu befestigen. ...
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05 Mai 2024
#599701
Beim eingebauten Kühlschrank fehlt das obere Lüftungsgitter . Dadurch ist der Kühlschrank nicht betriebsfähig . Dieser Fehler ist dringend zu beheben ....
22 Apr 2024
#598215
BeantwortetGuten Tag, Am 23.03.24 habe ich bei Ihnen den Esstisch TOMASO bestellt. Nachdem er geliefert wurde, habe ich Ihn direkt aufgebaut. Soweit war alles in Ordnung. Ich habe ihn auch direkt nach Mängel überprüft, alles war super. Jedoch jetzt ist mir aufgefallen das sich die Tischplatte extrem wirft. Da...
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13 Apr 2024
#596779
GelöstSehr geehrtes Team, Couch würde fehlerhaft geliefert (Fuß gebrochen) und Schrauben für den Zusammenbau fehlten.Wie gehen wir weiter vor ? Bilder befinden sich im Anhang. MFG...
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05 Apr 2024
#595401
BeantwortetBereits beim Auspacken konnten an der ein oder anderen Stelle leichte Beschädigungen auf der Oberfläche bzw. an den Kanten festgestellt werden. Da wir keine größeren Umstände machen wollten haben wir dies in Kauf genommen und keine Reklamation gemacht. Jedoch haben sich trotz ganz einfacher und norm...
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04 Apr 2024
#595165
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, die Lieferung meines Massivholzbettess SVEA, Artikel-Nr. 0459015505 war mir von Ihrem Spediteur für Mittwoch, den 03.April`24, 14.oo h - 18.oo h angekündigt. Als ich um 14.oo h einfraf (hatte mir einen 1/2 Tag frei genommen), stand im Hausflur die Lieferung - viel z...
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25 Mä 2024
#593413
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen ein Boxspringbett, ein Regal, ein Tisch und ein paar kleinigkeiten gekauft. Beim Bett wurde die falsche Matratze geliefert. Beim Tisch fehlte der Fuß. Beim Regal eine Ablagebrett verdrückt. Fahre jetzt zum 3 mal nach Sulzbach und muss wegen dem Abl...
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07 Mä 2024
#588993
Eine Küche Anfang Januar mit express Lieferung bestellt. Versprochen wurde die Lieferung mit Aufbau KW 10 also Anfang März, in KW 10 nichts gehört von den Brüdern. Hab selber angerufen, dann hieß es am 20 März kommt sie (2 Wochen später) der gute Herr am Telefon “ entweder jetzt Termin am 20 zusagen...
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06 Mä 2024
#588891
BeantwortetHallo Ich hatte eine Küche bei Ihnen bestellt. Diese wurde geliefert und aufgebaut. Ersatz teile hatten gefehlt dann wurde der Rest nach 3 Wochen fertiggestellt. Mir ist dann aufgefallen das die Küche nicht so aufgebaut wurde wie ich sie im Laden bestellt habe. Die Spüle ist mittig so habe ich kei...
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26 Feb 2024
#586661
Hallo Fundgrube-Team, beim Einstellen der Glastür ist diese in tausende Stücke zersprungen. Mfg *****...
24 Feb 2024
#586391
Hallo , Bei meiner Lieferung für Auftrag R96840 fehlt folgender Artikel: 1x 26130 BE100 Dies wurde mir nicht geliefert. Zudem war der spühlenschrank beschädigt dies hab ich mir direkt auf dem Lieferschein notieren und unterschreiben lassen . Ich habe auch gemerkt das ich das Küchenaufm...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Möbelfundgrube veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Möbelfundgrube nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
21 Aug 2025
Nichts!
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Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
23 Apr 2024
Kundenservice sehr schnell und zufriedenstellend
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
23 Apr 2024
Die Mitarbeiterin vom Kundenservice hat sich zeitnah, freundlich und kompetent bei mir gemeldet. Die Lösungssuche war zielgerichtet und hat meine Erwartung voll und ganz erfüllt; die Beanstandung ist komplett erledigt. Bei der Fa. Möbelfundgrube bin ich fest davon überzeugt, dass man sich dieser Beschwerdeplattform hätte nicht bedienen müssen, weil die direkte Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter der Fa. Möbelfundgrube sicherlich das gleiche hervorragende Ergebnis gebracht hätte.
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, Möbelfundgrube zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Möbelfundgrube sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
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