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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Möbelfundgrube ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
14 Sep 2023
#541356
Nicht gelöstIch habe mir eine Couch im August 2022 gekauft . Sie besteht aus 2 großen Sitzflächen. Zwischen den beiden Flächen in der Mitte, hat sich nach etwa nem halben n extrem großer Abstand gebildet , und das Material scheint ausgelutscht zu sein. Das wollte ich nun reklamieren woraufhin der Mitarbeiter...
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13 Sep 2023
#541154
Nicht gelöstMöbelfundgrube Küche Ungelöst vor 9 Tagen #537537 42 Sehr geehrte Damen und Herrn Ich habe im Mai 23 eine Küche bestellt. Lieferung kw 31. geliefert wurde erst kw 34. nun konnte die Küche nur provisorisch aufgebaut werden da das Aufmass nicht stimmte. Also teile neu bestellt, Küche so ...
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04 Sep 2023
#537537
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herrn Ich habe im Mai 23 eine Küche bestellt. Lieferung kw 31. geliefert wurde erst kw 34. nun konnte die Küche nur provisorisch aufgebaut werden da das Aufmass nicht stimmte. Also teile neu bestellt, Küche so nicht nutzbar. Nun soll die Küche frühestens kw 38 ins La...
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15 Jul 2023
#516152
Ich habe einen Schrank online bei diesem Laden bestellt und leider war meine Erfahrung äußerst enttäuschend. Erstens gab es mehrere Lieferverzögerungen bei meiner Bestellung, die sich über einen Zeitraum von zwei Monaten erstreckten. Es schien wie eine absichtliche Taktik, um mich daran zu hindern, ...
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04 Jul 2023
#511332
Nicht gelöstWir hatten am 04.03.2023 eine Bettanlage gekauft, beim aufbauen dieses haben wir Mängel am Bett sowie Nachtkomode festgestellt und Reklamiert. Ich habe den Kundendienst angerufen und dieses gemeldet, anschl. ihnen die Schadensbilder gesendet. Wir bekamendann auch relativ schnell einen Termin zur Ers...
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27 Jun 2023
#507999
Hallo, wir haben gestern unser sofa abgeholt, und haben es ausgepackt und ein Fuß war ist zerkratzt. Foto habe ich. Und es sieht man, da es ein schwarzer Fuß ist. Ich bitte um Nachlass. Lg...
23 Jun 2023
#506796
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um Auftrag Nr. R61360, heute wurden bei meiner Mutter die bestellten Schränke geliefert und aufgebaut. Leider sind an 3 Stellen ein paar Macken…. die teilweise an sehr ungünstiger Stelle liegen. Von den Macken habe ich Bilder, die ich anhängen werde. Auf de...
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37
18 Jun 2023
#504213
GelöstHallo, Habe bei euch ein neues Bett gekauft & beim auspacken war es vergilbt & dreckig....
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35
13 Jun 2023
#502418
GelöstAn der Kommode ist am Deckel eine Beschädigung....
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28
18 Mai 2023
#492833
Nicht gelöstIch habe eine Größe Teure Küche von Fundgrube in Saarbrücken gekauft Auftragsnummer R01566 lieferadresse Winterbachsroth 12A , die bis jetzt nach etwa 6 Monaten nicht vollständig fertig ist. Was von Service leisten Sie? Ihre Mitarbeiter waren mehrmals bei mir im Haus jedes Male fehlt etwas oder ...
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16 Mai 2023
#492201
GelöstIm Januar haben wir eine Couch gekauft,die im Februar geliefert wurde.Im März mussten wir sie reklamieren. Dann kam ein Schreiben,das sich der Hersteller bei uns meldet. Dieser gab es einer anderen Firma ab mit dem Hinweis es meldet sich jemand zur Begutachtung. Nun haben wir mit dieser Firma schon...
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12 Mai 2023
#491173
Guten Abend. Heute wollte ich endlich den Eckschrank( Ausstellungsstück) aufbauen,welcher gestern geliefert wurde. Bein auspacken von teilen habe ich direkt Schäden festgestellt und auch Löcher auf der Außenseite. Auf solche Beschädigungen wurde ich nicht darauf hingewiesen. Beim Ausstellungsstücke...
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35
09 Mai 2023
#490084
Vor einem jahr haben wir für immerhin über 11000 € eine Küche gekauft .Ich habe vor kurzem die Spülmaschine geöffnet und dabei ist die Spülmaschine aus ihrer Verankerung gerutscht Und dabei habe ich festgestellt dass sie Quasi nur mit einer Schraube befestigt war .Dabei habe ich mir dann die danebe...
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33
04 Mai 2023
#488649
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar haben wir bei Ihnen eine Küche gekauft, die am 25.04.2023 und 26.04.2023 bei uns zuhause aufgebaut wurde. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir mit einigen Dingen nicht zufrieden sind. Zum einen wurde eine verkratzte Arbeitsplatte geliefert, die I...
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06 Apr 2023
#480687
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben nun bereits die dritte küche bei der Möbelfundrube in Trier gekauft. Bei der aktuellen küch war wieder einer da zum Aufmessen. Hier wurden wir gefragt ob der Fliesenspiegel bleibt, dies haben wir bejaht, da dieser noch recht neu ist. Zudem war unsere lat...
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Verbraucher bewerten den Kundenservice von Möbelfundgrube nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
21 Aug 2025
Nichts!
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Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
23 Apr 2024
Kundenservice sehr schnell und zufriedenstellend
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Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
23 Apr 2024
Die Mitarbeiterin vom Kundenservice hat sich zeitnah, freundlich und kompetent bei mir gemeldet. Die Lösungssuche war zielgerichtet und hat meine Erwartung voll und ganz erfüllt; die Beanstandung ist komplett erledigt. Bei der Fa. Möbelfundgrube bin ich fest davon überzeugt, dass man sich dieser Beschwerdeplattform hätte nicht bedienen müssen, weil die direkte Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter der Fa. Möbelfundgrube sicherlich das gleiche hervorragende Ergebnis gebracht hätte.
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